Mitigação de riscos e obtenção de conformidade em IBM

Emilio Casa

"Confiamos no conhecimento da  Software ONE, e o utilizamos de  maneira eficaz, em benefício do nosso negócio”

Gerente de TI COBIS

O negócio da COBIS está se expandindo a novos mercados. Para  um crescimento sustentado, são necessárias qualidade alta e  disponibilidade contínua dos serviços de TI. Isso inclui  gerenciamento de riscos, controle dos ativos de software e  acompanhamento de licenças em todas as localizações das  empresas e dos clientes. A COBIS contratou os Serviços da  SoftwareONE, de Consultoria em IBM, para examinar riscos  contratuais e avaliar os desafios à nossa volta, utilizando a  ferramenta IBM LicenseMetricTool (ILMT). Inicialmente a COBIS  presumiu o pior e, com a ajuda da SoftwareONE, um risco  estimado em milhões caiu para a casa de milhares – uma redução  de 97,5%.

Sobre os parceiros de serviços financeiros da COBIS

A COBIS é uma empresa de software bancário multinacional, estabelecida em 1953, com sede nos Estados Unidos.

Atendendo a clientes na América do Norte e do Sul, a COBIS associa-se a instituições financeiras a fim de identificar necessidades tecnológicas e tendências bancárias, desenvolvendo um software financeiro sofisticado para satisfazer a essas necessidades. Seu software é projetado para adaptar-se rapidamente às demandas do mercado e ajudar os clientes a se prepararem para o futuro do banco.

 

O Desafio

A COBIS encarou o desafio de garantir sua expansão contínua a novos mercados com novos serviços, para clientes novos e também existentes na América do Norte – em especial, no México e nos Estados Unidos. Uma parte essencial do seu desafio de crescimento foi certificar-se de que a equipe de TI mantivesse uma qualidade alta, assim como uma disponibilidade de serviços em qualquer parte do mundo alcançada pela inovação da COBIS. Essa qualidade da prestação de serviços exige o gerenciamento e o controle de todos os ativos de software e de licenças em todas as localizações de empresas e cliente.

Parte do objetivo da COBIS é compreender, integralmente, o uso e a conformidade de softwares de terceiros, para todas as áreas internas da empresa, também para a base de clientes.

Eram necessárias políticas de distribuição de custos eficientes e precisas para todos. A experiência de seus próprios funcionários e as ferramentas de controle de ativos já não eram suficientes para a tarefa. Era hora de contratar uma assistência externa, especialmente para ajudar com o gerenciamento dos ativos de middleware de IBM, que têm licença para ser vendidos como componentes essenciais da empresa. Para alcançar a conformidade contínua, a COBIS precisava de ajuda com o gerenciamento adequado da IBM License Metric Tool (ILMT).

Essa ferramenta ajuda as empresas a medirem e monitorarem o uso do software. Por sua vez, isso permite uma compreensão clara dos riscos e problemas potenciais. Além disso, a COBIS também desejavam cessar o gasto com por softwares que não estavam sendo utilizados ou que não geravam valor. O estímulo para o uso eficiente do software também foi uma diretriz da equipe executiva da COBIS, a fim de para melhorar o controle de gastos para o softwares de terceiros.

 

A Solução

Em uma reunião regular com o gerente de sua conta na SoftwareONE, a COBIS expressou suas preocupações sobre os riscos contratuais de IBM em uma reunião regular com seu gerente de conta da SoftwareONE.

Isso resultou em um compromisso, com os Serviços de Consultoria em IBM da SoftwareONE, visando a examinar seus riscos contratuais e avaliar os desafios e a infraestrutura à sua volta. Inicialmente, a COBIS presumiu o pior e, com a ajuda da SoftwareONE, um risco estimado em milhões caiu para a casa de milhares – uma redução de 97,5%.

A revisão dos Serviços de Consultoria começou por utilizar a ferramenta ILMT para avaliar as licenças de software utilizadas pelos desenvolvedores, e bem como suas funções dentro da COBIS. Isso foi seguido por análises das instalações de clientes individuais, começando por um de seus maiores clientes, localizado na Colômbia. “Sabíamos que não estavam cumprindo com todos os padrões da marca, e era necessário conduzir uma revisão imediata dos riscos”, disse Casa. “Porém, a diferença com relação às nossas unidades próprias no Equador, as autorizações e a coordenação com o cliente adicionaram complicações que estenderam os períodos de implementação e revisão. Ainda assim, a COBIS e a SoftwareOne superaram os obstáculos juntos, e recuperaram o ritmo do projeto”. Como empresa de tecnologia financeira, a COBIS investiu muito em uma infraestrutura tecnológica flexível, que proporcionou vantagens no projeto. Agora, existem ferramentas e processos para compreender mais facilmente o que está instalado, como se dá o vínculo aos contratos de licença e como cada ativo de software é utilizado.

Quando for concluído, espera-se que o projeto reduza o risco monetário para COBIS e seus clientes em 97.5% – ou aproximadamente 2.5% do risco estimado no início do projeto.

 

Benefícios

  1. A COBIS e seus clientes agora cumprem totalmente com as regras da IBM;
  2. Reduziu o risco de conformidade e o gasto potencial em 97.5%;
  3. Obteve transferência de conhecimento detalhada de especialistas da SoftwareONE em licenças e na ferramenta ILMT;
  4. Os serviços de consultoria reduziram substancialmente o tempo dos funcionários de gerenciamento de conformidade da COBIS;
  5. Associação estratégica de confiança contínua.

Contato

SoftwareONE Brasil

Rua George Ohm, 230 – 16º andar | Torre B | Brooklin
04576-020 Sao Paulo
Brasil

marketing.br@softwareone.com

+55(11) 3796-5020

Entre em contato conosco

Contate-nos hoje preenchendo esse rápido formulário e nossos especialistas entrarão em contato.

Contate-nos