Gerenciando a Diversidade de Aplicativos em uma Organização Moderna

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Gerenciando a Diversidade de Aplicativos em uma Organização Moderna

  • 28 abril 2022
  • 5,5 minutos de leitura

Como o número de aplicativos dos quais as organizações dependem continua a crescer, gerenciar a diversidade de aplicativos se tornou um imperativo nos negócios. Hospedar conjuntos sofisticados de aplicativos requer tecnologias, plataformas e software integrados, mas muitos departamentos de TI lutam para acompanhar. 

Uma única organização pode ter centenas de aplicativos em execução simultaneamente em vários ambientes, como nuvem, desktop e dispositivos móveis. Os principais desafios dos departamentos de TI no gerenciamento de aplicativos incluem riscos de desempenho, falta de conhecimento relacionado aos aplicativos e os riscos comerciais associados. Vamos examinar mais de perto esses desafios e como resolvê-los. 

Os Desafios Enfrentados pelos Departamentos de TI

Os departamentos de TI geralmente já estão sobrecarregados com tarefas de manutenção diária para suas organizações. De funcionários que perdem suas senhas a hackers que tentam se infiltrar nos sistemas, vários obstáculos podem impedir que um departamento de TI seja capaz de se concentrar no gerenciamento de aplicativos. No entanto, não ter tempo, pessoal ou habilidades para lidar com aplicativos abre uma organização para problemas em potencial. 

O primeiro desafio que as organizações frequentemente enfrentam diz respeito aos riscos de desempenho. Muitas vezes, os riscos de desempenho aparecem devido a muitos aplicativos que tentam interagir uns com os outros. Isso pode desacelerar seriamente o dia a dia de todos na organização, resultando em um ambiente improdutivo.  Em segundo lugar, a falta de conhecimento relacionado ao aplicativo pode atrasar o gerenciamento de problemas quando os funcionários estão lidando com aplicativos legados em muitos sistemas. Isso pressiona o departamento de TI para garantir que todos os envolvidos estejam informados e atualizados sobre seus conhecimentos relacionados aos aplicativos, o que não é tão simples quanto parece. E, finalmente, outro grande desafio que os departamentos de TI enfrentam hoje são os riscos comerciais associados. Esses riscos comerciais podem se desenvolver devido ao atraso na entrega de serviços e interrupção da disponibilidade de aplicativos, e cabe à equipe de TI descobrir como fazer isso. 

Superando Riscos de Desempenho

Novamente, quando uma organização tem um grande número de aplicativos, há uma grande possibilidade de riscos de desempenho. Com diferentes aplicativos em execução ao mesmo tempo, a chance de funções sobrepostas também se torna um problema. Ter muitos aplicativos pode tornar os sistemas mais lentos e sobrecarregar os usuários e o departamento de TI. 

A melhor maneira de superar os riscos de desempenho é  gerenciar aplicativos e projetar estratégias de crescimento que permitem criar novas oportunidades para seus negócios. Esse processo começa com uma análise completa dos aplicativos atualmente em execução e suas funções, com foco na eliminação de aplicativos sobrepostos e na redução da carga nos sistemas. Então, a modernização e a automação inteligente podem ajudar a criar sistemas que transformam sua organização e aceleram o crescimento. Por último, mas não menos importante, as pessoas precisam estar habilitadas para garantir que novos aplicativos e ferramentas de tecnologia sejam aceitos e direcionem a adoção do usuário.  

A necessidade de explorar novas tecnologias deve ser equilibrada com o gerenciamento de aplicativos e sistemas atuais, para que os funcionários e clientes possam acompanhar. Há uma oportunidade de introduzir tendências e tecnologias emergentes com base em novas oportunidades de negócios por meio do uso adequado de aplicativos.

Resolvendo a Falta de Conhecimento Relacionado a Aplicativos

O local de trabalho de hoje está evoluindo à medida que mais baby boomers se aposentam, enquanto a Geração Y preenche mais funções. No entanto, essas mudanças podem afetar um ambiente de aplicativo porque os baby boomers podem estar usando sistemas e códigos legados que as gerações mais jovens não conseguem manter. Os aplicativos desempenham um papel importante na vida dos negócios, pois são um grande impulsionador para novas inovações comerciais; possibilitam mais flexibilidade de trabalho com acesso em tempo real aos dados de qualquer dispositivo; decisões de negócios mais rápidas, pois os dados e insights estão disponíveis a todo momento; e melhoram a produtividade por meio de comunicação e colaboração simplificadas.

A falta de conhecimento relacionado a aplicativos pode sufocar o crescimento de uma organização e criar obstáculos à mudança. Além disso, o caminho para a modernização de aplicativos pode ser suprimido por funcionários que relutam em mudar o status quo ou em aprender novos sistemas. 

A primeira etapa para superar a falta de conhecimento relacionado a aplicativos é criar uma cultura empresarial que estimule o crescimento e a mudança. Quando a alta liderança estabelece uma cultura que incentiva os funcionários a aprender, mudar os sistemas se torna mais fácil. 

A próxima etapa é aprender a capacitar seus funcionários por meio de treinamento para agregar valor ao seu negócio e mão de obra. Esperar que todos em sua organização saibam como usar e manter todos os aplicativos não é sensato. Diferentes formações acadêmicas e experiências de trabalho podem influenciar no quanto seus funcionários sabem sobre um sistema. O segredo é fornecer o treinamento certo para que eles saibam como usar os aplicativos para sua organização. 

Além disso, aumentar o conhecimento dos funcionários pode ajudar a manter e otimizar seu ambiente de aplicativos. Quando os funcionários têm um melhor entendimento dos aplicativos, eles podem usá-los de forma mais eficaz e aumentar a produtividade. 

Os Riscos Comerciais Associados

Os riscos comerciais de não manter ou gerenciar seus aplicativos podem incluir entrega de serviço atrasada e disponibilidade interrompida, o que pode frustrar os usuários e afetar a receita. Se o seu departamento de TI estiver lidando com um acúmulo de problemas, ele pode colocar o gerenciamento de aplicativos no final da lista de tarefas até que apareça um problema que requeira atenção. No entanto, isso configura sua organização para o fracasso, porque esperar por um problema não é proativo.

Uma abordagem defensiva é melhor do que uma reativa para reduzir os riscos comerciais. Você deve modernizar os recursos preparando seus aplicativos para novos ambientes e desafios digitais. Então, deverá analisar constantemente os dados, não apenas para entender os insights que eles fornecem para a melhoria contínua, mas também para entender as tendências do usuário / consumidor. Isso pode envolver a criação de novos aplicativos ou a atualização dos atuais à medida que sua empresa cresce. 

Usando os Serviços de Aplicativos da SoftwareONE para Gerenciar a Diversidade

Considerando a complexidade do ambiente de aplicativos, gerenciar sistemas por conta própria nem sempre é uma opção. Os Serviços de Aplicativos da SoftwareONE podem ajudá-lo a gerenciar a diversidade de aplicativos para que você possa se concentrar em outras áreas do negócio. 

Para reduzir os riscos de desempenho, a SoftwareONE fornece percepções de dados acionáveis e análises completas dos aplicativos atuais de uma organização. Adotamos uma abordagem integral dos aplicativos que oferece uma visão geral de como gerenciar sistemas. Nós o ajudamos a manter os aplicativos para que toda a sua organização funcione de maneira mais fácil e rápida. 

Para combater a falta de conhecimento relacionado a aplicativos entre seus funcionários, automatizamos a integração de seus aplicativos para agilizar os processos de negócios. Nossos serviços de automação inteligente criam aplicativos automatizados rapidamente, para que os funcionários economizem tempo e reduzam despesas. Nossa automação de processos robóticos elimina tarefas repetitivas, enquanto nossa abordagem de baixo código ajuda a criar a tecnologia de aplicativo com mais rapidez.

Para se manter à frente dos riscos comerciais associados, a SoftwareONE oferece uma linha personalizada de aplicativos de negócios. Criamos aplicativos que melhoram a captura de dados e as experiências dos funcionários, porque as organizações precisam de novos aplicativos para oferecer suporte aos funcionários e permanecer competitivos. 

Seguindo Adiante

As empresas de hoje não podem permitir que a diversidade de aplicativos sobrecarregue os funcionários ou o departamento de TI. A maioria dos departamentos de TI não consegue manter os aplicativos de maneira eficiente devido ao acúmulo de outros problemas e à falta de suporte. Isso cria riscos de desempenho, falta de conhecimento relacionado ao aplicativo e os riscos comerciais associados que vêm da falta de gerenciamento. Adquirir terceiros para gerenciar seus aplicativos pode evitar que muitos problemas apareçam.

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