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Por Que A Robô Da Microsoft Não Me Impressiona

Por Que A Robô Da Microsoft Não Me Impressiona

Isso é muito Black Mirror!

Quem conhece a série britânica que explora os efeitos da tecnologia sobre um futuro próximo da humanidade, provavelmente já exclamou essa expressão ou ao menos ouviu alguém próximo comentá-la.

Também deve ter notado que o tom que a série adota para abordar os efeitos de nossa interação com sistemas de inteligência artificial cada vez mais complexos é bastante…pessimista.

Caso Tay – repercussão negativa 

O posicionamento é justificável. Basta lembrarmos do caso Tay, robô criado pela Microsoft para interagir com o Twitter que, após certo tempo de “aprendizado”, passou a proferir palavras de ordem alinhadas com pensamentos xenofóbicos.

O caso repercutiu bastante, dando abertura para diversas generalizações que citavam desde Black Mirror até Skynet (empresa pivô da ficção O Exterminador do Futuro). Porém, tratam-se de equívocos baseados em uma visão limitada.

Erro humano

Em primeiro lugar, o caso Tay não passou de um reflexo de como usuários da rede social interagiram com o chatbot. Como apontou Peter Lee, vice-presidente corporativo de pesquisa da Microsoft, o sistema de IA foi atacado massivamente em um ponto vulnerável de sua programação.

Infelizmente, nas primeiras 24h online, um ataque coordenado por um grupo de pessoas explorou uma vulnerabilidade em Tay. Apesar de termos nos preparado para diversos tipos de abuso do sistema, nós negligenciamos este ataque específico. Como resultado, Tay twittou frases e imagens bastante inapropriados e repreensíveis, afirmou Lee em comunicado especial comentado o caso.

Cabeça erguida 

Ou seja, o problema não foi a inteligência artificial em si. Mas sim a forma como as pessoas interagiram com ela. Ora, se a ideia é capacitar máquinas para que elas “aprendam”, erros acontecerão. Isso faz parte do processo de experiência de qualquer processo de construção de intelecto. É sim necessário colocar as tecnologias à prova interagindo com as pessoas. Veja o que Lee tem a dizer sobre isto:

Olhando para a frente, nós encaramos grandes desafios na pesquisa em IA. Estes sistemas alimentam-se de interações positivas e negativas com as pessoas. Assim, os desafios são tão técnicos como sociais (…). Para criar uma IA, precisamos interagir com o máximo de pessoas em fóruns abertos. Precisamos ter muito cuidado e aprender a melhorar passo-a-passo, e fazer isso sem ofender as pessoas no processo. Concentraremos nossos esforços para aprender com este episódio e trabalhar para contribuir com uma internet que represente o melhor, não o pior da humanidade

Hora de investir 

Eventos polêmicos à parte, é necessário dizer que que Big Data, Machine Learning e inteligência artificial, de maneira geral, têm muito a contribuir com as pessoas e com empresas de diferentes portes.

A democratização da Inteligência artificial pode ser o diferencial para que pequenas e médias empresas não só sobrevivam, mas também atinjam êxito em tempos de crise política e econômica em nosso país. O que antes era exclusividade de grandes corporações, agora pode ajudar micro e médios empresários a controlarem suas finanças, conhecerem seus públicos e preverem ações.

É bem verdade que a IA está em processo de evolução e que ainda temos muito a aprender. Mas ela os benefícios que ela já traz são formidáveis para o estabelecimento de projetos robustos dentro de sua empresa. Então, que tal deixarmos Black Mirror no Netflix e investirmos nos benefícios desta tecnologia sem precedentes que nosso tempo nos provém?

Quer começar a investir em inovação, mas tem dificuldades para encaixar o investimento no seu orçamento? Entre em contato conosco e entenderemos a melhor forma de apoiá-lo.

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  • Tay Robo, Inteligência Artificial, Microsoft, Tay, Tecnologia

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