事例

Eldorado社はデジタル トランスフォーメーションにより、ビジネス拡大と継続的な成功へ

Eldorado社のデジタル トランスフォーメーションがビジネス成長のためのプラットフォームを提供

Eldorado社がMicrosoft 365とのコミュニケーションとコラボレーションを最適化

ウクライナの家電量販店トップであるEldorado社は、伝統的な小売ビジネスモデルへの圧力が高まっていると感じていました。そこで、Microsoft Enterpriseのオプションをベースに構築された新しい事業成長戦略は、クラウドベースのサービスを取り入れるための事業戦略を拡張しました。SoftwareONEとMicrosoftのサポートにより、Eldorado社は、ビジネスプロセスの再考案、業務の合理化、コミュニケーションの改善、従業員の活力の向上を目的としたデジタルトランスフォーメーションを開始しました。Teams、SharePoint Online、Exchange Online、M365セキュリティワークロードを含むMicrosoft 365に移行したことで、Eldorado社のスタッフに権限が与えられ、顧客とのコミュニケーションが強化されました。また、データの更新、分析、共有が迅速に行われ、コミュニケーションのギャップや遅延、セキュリティ リスクがなくなりました。Eldorado社のデジタル トランスフォーメーションは、ビジネスの拡大と継続的な成功を確固たるものにしました。

Pavel Beryozin氏

「SoftwareONEのおかげで将来のビジネスに向けて動き出せるモダン ワークプレイスの可能性が見えてきました。Teamsを利用して即座に有効的なコミュニケーションが見られるようになったことで、社内の情報交換が改善され、顧客とのコミュニケーションを効果的に進めることができました。」

Eldorado 最高情報責任者

プロジェクト

  • お客様: Eldorado社

  • 業種: 小売業、家電製品

  • ソリューション: M365、Teams、SharePoint Online、Exchange Online、M365のセキュリティ ワークロードをターゲットにしたユーザの迅速的な導入を促進

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お客様について

Eldoradoは、ウクライナでトップ3に入る家電量販店です。60都市に125以上の店舗と3,500人の従業員を擁し、店舗を通じた販売だけでなく、年間数千万人のオンライン訪問者数を誇るマルチチャネルビジネスを確立しています。

課題

伝統的な小売業へのプレッシャーが高まる中、Eldorado社はビジネスを拡大するための新たな方法を模索していました。情報共有の方法を近代化するためには、強化されたデジタルトランスフォーメーションが必要でした。そして、ウクライナ全土に配置されたチーム間の効果的な交流を促進できる高度なコラボレーションプラットフォームが求められていました。また、Eldorado社は、オンプレミスのインフラストラクチャからクラウドに移行することで、ITの効率化を図りたいと考えていました。機能をダイナミックに拡張し、ユーザを柔軟に繋ぎながら、Microsoft 365への移行でサポートのコスト削減を最適化する計画でした。

ソリューション

Eldorado社のMicrosoft Enterprise Agreement サブ(EA)の更新時期を迎え、クラウドベースのサービスを拡大するための新しいライセンスオプションが利用可能になっていました。SoftwareONEは、Microsoft社と共同で、Eldorado社のデジタル トランスフォーメーションとクラウドへの移行に向けたステージを設定しながら、当面のニーズに対応したソリューションを提供するために、Eldorado社と契約を交わしました。SoftwareONEのMicrosoftアドバイザリ サービスは、管理、財務、販売、小売店、インベントリ業務など、多様な企業のユーザーグループの要件を満たすための調達に関する専門知識を提供しました。また、コンサルティングにおいて、複数のセッションを行い、ユーザプロファイルを決定し、M365ベースの計画を立てるなど1,300人以上の従業員をサポートしました。

SoftwareONEのコンサルタントがMicrosoft 365をExchange Online Hybrid環境、SharePoint Online Hybrid環境として確立したことで、新環境への移行が始まりました。SoftwareONEは、Microsoft Teamsを導入し、ユーザを新プラットフォームに移行しました。

新しい技術環境を確立するだけでなく、新しいコラボレーションとコミュニケーション機能をユーザが使いこなすための支援が必要でした。SoftwareONEは、Teams、SharePoint Online、Exchange Onlineのユーザーを対象としたFastTrackトレーニングの提供に取り組み、ユーザの迅速な導入を促進することを目標としました。急速に導入が進み、利用状況 (AU)が50%を超えたことで、Eldorado社は初期段階の平均的なAUの2倍を超え、このプロジェクトの成功を浮き彫りにしました

Microsoft社とSoftwareONEは、M365ツールの導入拡大とベストプラクティスの推進のために、ターゲットを絞ったスタッフセッションを継続的に開催しています。現在もM365セキュリティワークロードの実装と導入を続けています。そして次のステージは、Microsoft Intuneでモバイルデバイスのセキュリティを確保し、強化されたセキュリティ設定ですべての組織データを保護することです。

 

結果

  • クラウドサービスの管理は、オンプレミスのシステムと比較して約30%のコスト削減に成功しています。

  • クラウドのメリットは、モビリティ、柔軟性、セキュリティ、信頼性、可用性の向上です。

  • Eldorado社では、TeamsSharePoint OnlineExchange Onlineを利用したOffice 365プラットフォームによる「チームワークハブ」を構築し、コミュニケーションと従業員の生産性を向上させています。

  • 新たにM365の情報管理ツールを設置し、管理のしやすさ、セキュリティの向上、管理されていないシャドーITツールの排除をサポートしています。

  • 統合エンドポイント管理を利用してモバイルデバイスの管理性とセキュリティを向上させました。

SoftwareONEユーザー生産性ソリューション

絶えず生じる業務変更に対応し、環境全体で持続性を実現できるようSoftwareONEのユーザー生産性ソリューションが組織をサポートします。

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