Reset and Thrive Part Four

ビジネスをリセットして成功させる Part4 

リモートワーク環境を維持する 

ビジネスをリセットして成功させる Part4 - リモートワーク環境を維持する

今の世界の状況を踏まえ、多くの企業が従業員に当分の間はリモートワークをお願いしています。72%以上の企業が2021年1月まではオフィスを開けず、26%の企業は従業員がパンデミック前の働き方に戻ることはないと考えています。 

専門家はリモートワーク戦略の確立と高度なトレーニングを推奨していますが、急速に発展している状況や危機的な状況では、そのような準備は不可能かもしれません。しかし、リモートワーク環境でのエンゲージメント、効率性、生産性を向上させるために取るべきステップはあります。ここでは、どのようにして新しいリモートワーク環境を維持し、それによって組織が得る利点について詳しく見てみましょう。 


リモートワークプレイスの課題

リモートワークの管理は、上司にとっては特有の課題が生まれます。人と人との交流が不足し、管理職の監督機能が低下することで、生産性が低下する可能性があります(ただし、そうではないことが調査で明らかになっています)。リモートワークでは、必要なときに経営者の指導やサポートを受けることが難しくなるため、効果的なコミュニケーションが妨げられる可能性があります。 

リモート環境でのコミュニケーションの課題は、同僚間の交流にも影響します。オープンなコミュニケーションラインがなかったり、相手がオンラインになっていない場合、簡単なコミュニケーションを取ろうとするだけで時間と労力が無駄になる可能性があります。その他の問題としては、自宅での注意散漫、従業員の社会的孤立感などが挙げられます。 

クラウドベースのソリューションやマネージドサービスを活用したリモートワーク戦略を活用することで、これらの課題を軽減することができます。マネージドソリューションの導入方法と、リモートワークの生産性の面で得られるメリットをご紹介します。 

システム セキュリティ 

セキュリティはどのような業務にとっても重要な懸念事項ですが、セキュリティチェックや手順が実施されている集中型ネットワークシステムが存在しないリモートワークでは、さらに重要になります。オフィスネットワークのセキュリティを確保するためのツールはいくつかありますが、これらのツールを従業員の個人的なデバイスに導入することは不可能であったり、従業員のミスの対象となる可能性があります。 

インフラストラクチャが堅牢な場合、従業員は、シンプルで直感的に使用できる保護機能を備えた専用のデバイスを持つことになりますが、そうでない場合は、個人のデバイスに頼ることになります。ハッカーがこれらのデバイスに侵入した場合、企業ネットワークへの入り口となります。 

マネージドサービスを利用して、従業員の個人デバイスや業務用デバイスにセキュリティソリューションを実装し、サイバー攻撃やその他の不正アクセスに悪用される可能性のある脆弱性を封じ込めることができます。これらのサービスは、定期的な監視とセキュリティチェックを行い、企業ネットワークへの外部からのアクセスを防ぐためのプロトコルや、侵害や損害が発生した場合のデータ復旧戦略も含まれています。 

セキュリティ コンプライアンス 

企業が直面しているもう一つの課題は、リモートワークプレイス環境で使用されるハードウェアとソフトウェアのソリューションがセキュリティ コンプライアンス規制に適合しているかどうかを確認することです。一部の企業では、リモートワーカーを保護するために仮想デスクトップインフラストラクチャ(VDI)を導入しています。 

機密データや専有データを扱う企業は、従業員が直接ログインして同僚や上司と作業やコミュニケーションを行うVDIを使用する必要があります。VDIには、必要なファイル、インフラストラクチャ、顧客データ、およびソフトウェア ソリューションがすべて含まれており、リモートで作業している間であっても、従業員の継続的な生産性と効率性を確保することができます。この予防措置を取ることで、組織の安全性とコンプライアンスを維持し、違反や攻撃の全体的なリスクを軽減することができます。 

コミュニケーションとコラボレーション 

前述したように、皆が集まる職場での対面の交流に代わるものはありません。バーチャルミーティング、チャット、電話、電子メールは、1対1の交流の代わりにはなりませんが、最良の代替手段です。リモート環境でのコラボレーションやサービス提供に大きな力を与えることができる、信頼性が高く便利な複数のコミュニケーションチャネルを利用できるようにする必要があります。 

ほとんどのSaaS企業は、誰もがリモートワークに移行する中で、より良いコミュニケーション、文書の共有、ミーティングのホスト、その他のリアルタイム コラボレーションのためのツールを提供するようになってきました。可能な限りリモート環境でこれらのツールを活用して、最適な生産性を実現しましょう。 

ITサポート 

リモートワークに移行することで、従業員はデバイスやネットワークの問題にさらに直面することになるかもしれません。堅牢なリモートワーク環境には、従業員が自宅で直面する技術的な問題に対処するためのヘルプデスクサービスが含まれている必要があります。IT部門を運営している場合は、社内で必要なサポートを提供することができるかもしれませんが、そうでない場合は、マネージドITサポートサービスを契約する必要があります。 

マネージドサービスの利点は、可用性にあります。従業員が四六時中働いている場合、24時間365日のサポートを受けることができます。リモートワークの方が柔軟性が高いということを覚えておいてください。一部の従業員は、気が散ることが少ないので、夜に働くこともあるでしょう。その時も必要なときにサポートを受けることができるのです。 

マネージドITサポートサービスは、時差のある作業スケジュールや従業員のための専用トレーニングなど、堅牢なものが多いサービスです。また、社内チームが見落としているような最新のテクノロジーやソリューションについても、常に把握しています。どこからいつログインしているかに関わらず、同僚がサポートされていると感じられるようになるため、リモートワーク環境では、これは絶対に必要なサービスです。 

柔軟性 

リモートワークの最も魅力的な側面は柔軟性です。 

ほとんどの場合、クラウドソフトウェアとデータベースの導入を通じてですが、企業はリモートワーカーがどこからでも必要なデータやツールにアクセスできるようにするためのインフラ投資が必要です。オフィスの電話やデータプランの形でハードウェアをサポートすることで、従業員が迅速にビジネスコールを受けることができるようになり、アンドロイドやiOS用のアプリも必要になるかもしれません。 

最後に 

効率的で生産性の高い仕事をするために必要なサポートを労働者に与えることで、リモートワークの自由をより有意義なものにすることができます。これは、数え切れないほどの外的要因(特に現在)に左右される日々の生産性を重視することよりも、与えられた期間の成果物を重視することを意味しています。 

マネージドサービスとクラウドベースのソフトウェアソリューションは、堅牢でありながら安全なリモートワーク環境の未来です。これらのサービスを利用することで、コンプライアンスを確保し、クライアントへのサービス提供を改善し、生産性を向上させ、リモートワーク環境を成功させるための専門的な支援を受けることができます。 

戦略を実践する準備はできていますか?

組織のリモートワーク戦略の実施にお役に立てることがあれば、SoftwareONEがお手伝いします。リモートワーク環境に簡単に移行できるよう、当社とパートナーを組みメリットを得ましょう。 

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今日のビジネス界のニーズを理解する

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Author

Simon Kirkup

Solution Sales Lead

User Productivity, Digital Transformation

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