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ビジネスをリセットして成功させる Part1

次に何をすべきか 

ビジネスをリセットして成功させる Part1 – 次に何をすべきか

  • 19 10月 2020
  • 4.34 minutes to read

パンデミック終息の世界で企業が徐々にビジネスを再開していくとき、"次に何をすべきか?"という疑問の答えを模索する中、新たな課題に直面しています。 

ロックダウンの制限が緩和され、リーダーはこの変化の時期をどのようにナビゲートするのが最善かを検討していますが、その前にやることはたくさんあります。リーダーは、自社、従業員、利害関係者、顧客にとって最適な回復力、革新性、柔軟性のユニークな組み合わせを見つける必要があります。47%のCEOは、2021年1月までに少なくとも90%の従業員が通常の職場に戻ると答えています。それは、わずか数か月先のことです。それでも、多くの組織は現在、来るべき将来の混沌としたシナリオに備えてビジネスを守りながら、トランスフォーメーションに向けて適切な決断をしなければならないという難しい時期にきています。トランスフォーメーションがビジネスの未来を守る鍵となっているのです。

パンデミック終息の世界に戻るため教本があればと願うビジネスリーダーも多いでしょうが、そんな教本は存在しません。しかし、誰もがそこから学ぶことのできる課題がいくつかあります。これらの課題に立ち向かい、ビジネスへの復帰に向けて資産を投入することを選択したリーダーは、回復への道のりに備えることができるでしょう。調査対象となったフォーチュン500社のCEOの半数以上が、経済活動がパンデミック前のレベルに戻るのは2022年第1四半期までと予測しています。また、この次の段階を乗り切るためのリソースも限られているでしょう:5人に1人が今年は自社の設備投資が2019年の水準を上回ると予想しています。 

IT のプロフェッショナルは、組織の復旧への道を切り開く上で重要な役割を果たすことになります。リーダーが直面する課題の多くは、技術的な解決策を見つけ、実行し、維持しなければならないものです。ここでは、IT のプロフェッショナルとそれをサポートする企業が今後数か月の間に期待できることを見てみましょう。

共通の真実

パンデミックでの突然のリモートワークへのシフトに直面しても、準備ができている企業もありました。すでにデジタル トランスフォーメーションを開始していた企業は、そうでない企業よりも、初期の課題に対処する能力がありました。 

トランスフォーメーション前の状態に関係なく、仕事に戻っていく中で確実に言えることが一つあります。それは、従業員の半分は、オフィス、家庭、外出先での仕事のバランスをとりながら、新しい時代の中で仕事をすることになるということです。 

以前より強くなるためには、すべての企業が未知の世界へと進む中で必要とされるスケーラブルなソリューションの種類、つまりリモートワークへの急速なシフト時に露呈した課題に応えるソリューションを考えなければいけません。それは、データ セキュリティ、クラウド コスト管理、最適化、緊急時のバックアップとリカバリなどのニーズの高まりです。これらのソリューションは、あらゆるタイプの企業が直面している課題に対応する方法を提供してくれるはずです。 

初期段階での課題 

一夜にしてリモートワークへの移行を余儀なくされ、多くの企業が忙殺されました。このような痛みの増大は、ロックダウンへの緊急対応として、いきなり変革する必要性があったことに起因しています。これらの企業は不意を突かれ、多くの企業が数か月かけて構築したソリューションを、わずか数週間(時には数日)で完成させてしまったのです。 

これらの企業は、次のような当面の課題に焦点を当てることを余儀なくされていました:どのようにしてビジネスを再開させるか?新しいソリューションをいかに早く導入して、再びビジネスの混乱に直面しないようにするにはどうすればよいか? 

一方で、パンデミックの前にデジタルトランスフォーメーションを開始していた企業は、対応はできたものの、限られたリソースで作業を行っていました。彼らにとっての課題は、その勢いを維持し、当面のニーズに対応した恒久的な変革を行うことです。 

フューチャーデータセンター

企業がパンデミックの現実に直面しても、多くの企業はクラウドへの移行を続けています。特に、パンデミックに関連した労働力の変化に対応するためのインフラを構築するためには投資する価値は十分にあります。リモートワーカーの急増は、ITリソースに大きなストレスを与えていますが、従業員をオフィスに戻すことは、ITインフラの他の部分にもストレスを与えます。その結果、データセンターとインフラストラクチャは変化に対応する必要があります。 

そのため、IT チームはクラウド支出に関するさまざまな課題に直面しています。ビジネスが軌道に乗り始めたら、次の質問を念頭に置いて、戦略と支出を確実に軌道に乗せるようにしましょう。 

  • ハイブリッドクラウド戦略とは? 
  • クラウドへの投資をどのように配分すべきか? 
  • クラウド投資を最適化し、無駄のない移行を実現しているか? 
  • クラウドへの投資を追跡し、そのパフォーマンスはどうなっているか? 
  • 現在のエコシステムでは、古いライセンシング モデルがまだ機能しているか? 
  • クラウドソリューションとそれに付随するライセンスは、ビジネスのニーズに合わせて拡張し続けることができるか? 
  • ライセンスとベンダーを組み合わせることで利益を得ることができるか? 
  • これまで以上にデータへの依存度が高まっている中で、ダウンタイムをなくすのに役立つサポートオプションは何か? 

これらの質問をすることで、ITチームがビジネスのクラウド環境を継続的に最適化していることを確認することができます。従業員の多くが定期的に在宅勤務をしているため、クラウドソリューションを利用できるだけでなく、財政的にも運用的にも効率的であることが不可欠です。 

移り変わるガバナンスの課題  

ロックダウン前に書かれたビジネスポリシー、特にセキュリティとリモートワークを対象としたポリシーは、継続的に有効性を再検討する必要があります。例えば、リモートワーカーはどのルールに従うべきか、オフィスワーカーはどのルールに従うべきかについて混乱があるかもしれません。それは、IT、セキュリティ、エグゼクティブチームが一体となって、全員に機能する総合的な戦略を確保することが大切です。 

ネットワーク上の新しいデバイスが急増し、企業のデバイスを従来の企業ネットワーク以外で使用するようになったことで、リスクも増大しています。IT部門は、企業データを保護するために、拡大するネットワークをさらに精査する必要があります。 

複雑なフューチャーワークプレイス

この半年間で、職場には多くの新しい変化がもたらされました。直近の課題に対応するために導入されたパッチワークのようなソリューションは、将来のより強固なワークプレイスを見据えて見直す必要があります。導入されているクラウドソリューションは、危機的な状況下でビジネスに必要なスケーラビリティを提供しているでしょうか?柔軟性は十分でしょうか? 

すべてのリーダーは、この複雑な状況を切り抜ける方法を見つける必要があります。そうすることで初めて、リーダーたちはトンネルの先を見通すことができるようになり、企業にとって正しい決断を下すことができるようになります。しかし、パンデミックの前に変革計画を策定していなかった組織は、ネットワークが急速な臨時開発の対象となっていたため、現在、より高いレベルの複雑さに直面しています。ライセンシングの問題、ベンダーの蔓延、可視性の問題などから、まず何よりもまず複雑さに対処する必要があるでしょう。 多くの従業員は、どの従業員がリモートのままでいるべきか、どの従業員がオフィスに戻るべきかといった核心的な問題にまだ取り組んでいます。チームがどのような選択をするかに応じて、IT チームは、イネーブルメント、導入、変更管理にさまざまなレベルの焦点を当てなければなりません。これに加えて、ロックダウンの開始時に後回しにされていた IT イニシアチブを考えてみてください。追いつくために、遡って何をする必要があるのでしょうか? 

特に、インフラストラクチャやライセンシングからクラウドの費用管理や最適化に至るまで、サービスポートフォリオ全体で考慮すべきことにお答えします。

前を向く

企業がパンデミック終息の世界に足元を置いたとき、視野が広がり、激動の時代を生き抜くための重要な目標を達成することができるようになります。リモートワークであれ、リソースの最適化であれ、コスト管理であれ、SoftwareONEがお手伝いします。当社のソリューションは、必要に応じてビジネスを安定させ、回復力と対応力を構築し、ビジネスの革新を継続的に支援します。

詳しく知りたいですか?このシリーズの次回の記事では、デジタル トランスフォーメーション戦略をより深く掘り下げていき、デジタル トランスフォーメーション戦略をスタートさせる方法をご紹介します。

ビジネスをリセットして成功の道へ

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  • User Productivity, Digital Transformation

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