365Simple

L’agilité, la flexibilité, la mobilité : ce sont les maîtres-mots de notre environnement de travail actuel, en pleine mutation, et les capacités attendues de la part des collaborateurs.

365Simple, notre service managé, simplifie le déplacement de vos processus métier vers le Cloud en exploitant la puissance de Microsoft 365 et son panel d’applications collaboratives pour accompagner vos employés dans leur nouveau mode de travail et améliorer leur productivité.

• L’installation par SoftwareONE de souscriptions Microsoft 365 adaptées à vos besoins
• La flexibilité offerte par le CSP, un nouveau modèle de souscription
• Un pilotage facilité grâce à la plate-forme innovante PyraCloud
• Une amélioration de la collaboration interne et de la communication client
• Une optimisation de vos coûts
• Une sécurité de haut niveau
• Un support 24/7 et un Customer Success Manager dédié

Quelle que soit la taille de votre structure, SoftwareONE optimise votre plan de migration et vous dédie un Customer Success Manager, qui vous accompagne tout au long du déploiement et s’assure du succès de l’installation. Dès la phase d’initialisation du projet, nous travaillons avec vous afin de déterminer vos usages et vous équiper de souscriptions Microsoft 365 ajustées aux besoins de vos collaborateurs.

365Simple vous donne accès (selon la souscription) à l’ensemble des applications proposées par Microsoft 365.

Pour répondre au mieux à toutes les typologies d’entreprises et à tous les besoins, nous avons développé trois niveaux de notre service managé 365Simple. Notre équipe pourra vous conseiller pour choisir le niveau de service le plus adapté à vos besoins.

Vous pouvez piloter votre activité Cloud grâce à une plateforme unique développée par SoftwareONE : PyraCloud, qui vous donne une visibilité permanente sur vos souscriptions 365Simple, vos dépenses IT et des reporting en termes de sécurité.

Cette plateforme a été pensée pour répondre aux enjeux du Future Data Center (vos infrastructures IT), de la Future Digital Workplace (vos postes de travail) et du Software Lifecycle Management (gestion de vos actifs logiciels) dans des environnements sécurisés.

Microsoft a développé l’EMS : Microsoft Enterprise Mobility + Security

Une plateforme intelligente de sécurité et de gestion de la mobilité pour vous garantir un haut niveau de sécurité et de productivité. L’EMS protège l’ensemble de vos applications, votre infrastructure informatique et vos utilisateurs contre les menaces à la fois sur site et dans le Cloud et a été pensée autour de 4 axes majeurs.

SoftwareONE vous accompagne également dans la protection de vos données. Le SOC, Security Operations Center, rassemble des experts en matière de sécurité des technologies Microsoft. L’objectif est d’assurer un service continu de protection, de détecter les alertes et de corriger les incidents.

SoftwareONE vous propose une offre de bout en bout et intègre au produit managé un accompagnement permanent.

Un support technique est disponible et va établir une surveillance 24h/24 et 7j/7 pour prendre en charge tous les incidents rencontrés par vos utilisateurs finaux et escalader si besoin pour un retour fonctionnel le plus rapide possible.

Un Customer Success Manager vous est dédié et vous accompagne au quotidien afin de s’assurer de votre satisfaction sur les outils et vous présenter des rapports mensuels sur les paramètres de sécurité mis en œuvre.

Il va analyser avec vous chaque mois les événements récents :

• Analyse du traitement des tickets ouverts : réponse apportée par les équipes SoftwareONE et leur temps de traitement
• Remontée d’alertes sur certaines applications/utilisateurs à risques
• Best practices (Meilleures pratiques) à adopter
• Présentation des nouveautés en termes de fonctionnalités