Los servicios en la nube de Office 365 han llevado el trabajo en equipo a un nuevo nivel

Customer: Into-Sana

Industry: Healthcare

Solution: Migration to Microsoft Office 365 (hybrid scenario) incl. Exchange Online, Skype for Business, Yammer, SharePoint Online; advice on Office 365 license selection

Antes de 2017, Into-Sana usaba una infraestructura de TI únicamente local. Las aplicaciones utilizadas no permitieron la comunicación eficiente y el intercambio de documentos para todos los empleados. En el curso de la modernización de TI, se implementó un sistema de información hospitalaria (SIS) que respalda los procesos de atención al paciente de Into-Sana. Pero este sistema solo ofrecía una funcionalidad insuficiente para la colaboración. Por ejemplo, la herramienta de programación proporcionada no se pudo integrar y sincronizar con los calendarios de Microsoft Outlook de los médicos. Esta falta de integración hizo que la gestión de las citas con los pacientes fuera inconveniente y llevara mucho tiempo. Debido a que las funciones de HIS se limitan al personal médico, el personal no médico necesitaba aún más urgentemente herramientas adecuadas. Además, los sistemas existentes dificultaban la integración de dispositivos móviles o trabajadores de primera línea sin estaciones de trabajo de PC en los bucles de comunicación. "Para ser más productivos, necesitábamos una solución moderna para organizar las comunicaciones y el trabajo en equipo", recuerda Volodymyr Bekhta, jefe del departamento de TI de Into-Sana. "Por eso recurrimos a SoftwareONE en busca de ayuda".

Después de un análisis detallado de la situación y los requisitos de Into-Sana, SoftwareONE recomendó el uso de los servicios en la nube de Microsoft Office 365. Into-Sana siguió este consejo y decidió implementar Office 365 incluyendo Exchange Online, Skype for Business, Yammer y SharePoint Online, entre otros, en una infraestructura de TI híbrida. Para optimizar los costos de licencia, los expertos de SoftwareONE propusieron una combinación de varios planes de Office 365 (E1, E3, F1) adaptados a las necesidades de diferentes grupos de usuarios, como médicos, enfermeras, personal de administración o alta gerencia.

En abril de 2017, Into-Sana comenzó a implementar los nuevos servicios de colaboración en la nube en la clínica más grande de Into-Sana en Odessa. SoftwareONE desarrolló el diseño de la arquitectura de Office 365, apoyó al equipo interno del proyecto y proporcionó garantía de calidad.

"Los servicios en la nube de Office 365 han llevado el trabajo en equipo en Into-Sana a un nuevo nivel", dice Volodymyr Bekhta. "Es más eficiente, más flexible y muy rentable porque solo pagamos por lo que necesitamos. Los empleados de Into-Sana ahora tener acceso a herramientas de colaboración potentes y preparadas para el futuro que conectan múltiples departamentos, personal médico y no médico, y dispositivos estacionarios y móviles a través de una única plataforma de comunicaciones unificadas. Los procesos internos como la gestión de horarios son más confiables, lo que elimina errores y reduce costos. Los usuarios también comenzaron a explorar las amplias capacidades de Office 365: por ejemplo, los médicos ahora están usando Yammer para obtener rápidamente una opinión profesional de sus colegas ".