We take data protection seriously.

Declaración de privacidad

Para asegurarnos de que se sienta seguro y cómodo cuando visite nuestras páginas web, hemos reunido la siguiente información sobre el tratamiento de sus datos.

1. Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen cuando se visita este sitio web es [SoftwareONE Spain S.A. P.E.Cristalia Calle Vía de los Poblados, 3 edificio 4B, 1ªplanta. C.P: 28033 Madrid, España].

2. Datos de uso con fines estadísticos

Cuando usted visita nuestros sitios web, nuestro servidor web analiza temporalmente los llamados datos de uso con fines estadísticos como protocolo para mejorar la calidad de nuestros sitios web. Este conjunto de datos consiste en lo siguiente:

  • el nombre y la dirección del contenido solicitado,
  • la fecha y la hora de la consulta,
  • el volumen de datos transmitidos,
  • el estado de acceso (contenido transferido, contenido no encontrado),
  • la descripción del tipo de navegador web y el sistema operativo utilizados,
  • el enlace de referencia que indica desde qué sitio web llegó a nuestra página,
  • la dirección IP del ordenador solicitante, que se abrevia de tal manera que ya no es posible rastrearla hasta una persona.

Los datos del protocolo sólo se analizan de forma anónima.

3. Protección de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra el acceso no autorizado de la manera más amplia posible. Utilizamos un método de encriptación en nuestros sitios web. En este proceso, su información se transmite entre su ordenador y nuestro servidor y viceversa a través de Internet mediante la codificación TLS. En general, esto se puede ver porque el símbolo del candado en la barra de estado de su navegador está cerrado y la línea de dirección comienza con https://.

4. Cookies requeridas

En nuestros sitios web utilizamos cookies que son necesarias para utilizar nuestros sitios web.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se pueden almacenar y leer en su dispositivo final. Se distingue entre las cookies de sesión que se borran de nuevo en cuanto cierras el navegador y las cookies permanentes que se almacenan más allá de la sesión individual.

No utilizamos estas cookies necesarias para fines de análisis, seguimiento o publicidad.

Algunas de estas cookies sólo contienen información sobre ciertos ajustes y no pertenecen a una persona en particular. También pueden ser necesarias para facilitar la orientación del usuario, la seguridad y la implementación del sitio web.

Utilizamos estas cookies en base a nuestro interés legítimo.

Puede ajustar la configuración de su navegador para que éste le informe cuando se coloquen cookies. De esta manera le mantiene informado del uso de las cookies. Además, puede eliminar las cookies en cualquier momento mediante la configuración correspondiente del navegador e impedir la colocación de nuevas cookies. Tenga en cuenta que si lo hace, es posible que no pueda visualizar nuestra página web y que algunas funciones ya no estén técnicamente disponibles.

5. Google Analytics

Utilizamos la herramienta de análisis web "Google Analytics" para diseñar nuestros sitios web de acuerdo a sus necesidades. Google Analytics crea perfiles de uso basados en seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su dispositivo final y son leídas por nosotros. De esta manera podemos reconocer a los visitantes que regresan y contarlos como tales.

Google Ireland Limited y Google LLC nos apoyan en el marco de Google Analytics. (USA) nos apoyan como procesadores. Por lo tanto, el procesamiento de datos también puede tener lugar fuera de la UE o el EEA y en este caso hay una transferencia de datos internacional que requiere las garantías adecuadas. Con respecto a Google LLC, no se puede asumir un nivel adecuado de protección de datos debido al procesamiento en los EE.UU. Existe el riesgo de que las autoridades de los EE.UU. puedan acceder a los datos con fines de seguridad y vigilancia sin que usted sea informado o tenga derecho a apelar. Por favor, tenga esto en cuenta si decide dar su consentimiento para que utilicemos Google Analytics cuando el procesamiento de sus datos personales tenga lugar fuera de la UE o del EEA.

El procesamiento de los datos se basa en su consentimiento, si ha dado dicho consentimiento a través de nuestro banner.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Por favor, pinche este enlace y realice los ajustes adecuados a través de nuestro banner.

6. Análisis del sitio web

Utilizamos herramientas de análisis web para el diseño apropiado de nuestros sitios web. Estas herramientas generan archivos de uso en base a seudónimos. Para ello, se almacenan cookies permanentes en su terminal final y son leídas por nosotros. Además, es posible que recuperemos las características de reconocimiento de su navegador o de su terminal final (como la llamada huella dactilar del navegador o su dirección IP completa). Esto nos permite identificar a los visitantes que regresan y contarlos como tales.

También utilizamos las siguientes funciones para cuantificar el tráfico:

  • Enriquecemos los datos seudónimos con otros datos proporcionados por proveedores externos. Esto nos permite captar las características demográficas de nuestros visitantes, por ejemplo, información sobre su edad, sexo y lugar de residencia.
  • Utilizamos el retargeting para los visitantes del sitio web para poder mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web con la ayuda de estos datos sin identificar al miembro.

Los datos se procesan en base a su consentimiento, si usted dio su consentimiento a través de nuestro banner.

¿Qué proveedores externos utilizamos en este contexto?

A continuación encontrará los proveedores externos con los que colaboramos para cuantificar el tráfico. Si los datos respectivos se procesan fuera del EUR o del EEA, proporcionaremos información sobre el nivel de protección de datos adecuado. También se le indicará cómo revocar su consentimiento:

Herramienta Proveedor externo Nivel adecuado de protección de datos
LinkedIn Insight Tag LinkedIn (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

7. Tecnologías de rastreo de un proveedor externo con fines publicitarios

Utilizamos tecnologías de rastreo de dispositivos cruzados para poder mostrarle publicidad dirigida en otros sitios web en base a su visita y determinar cuán efectiva fue nuestra publicidad. Los datos son procesados en base a su consentimiento, si usted dio su consentimiento a través de nuestro banner. Su consentimiento es voluntario y puede ser revocado en cualquier momento.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Cuando visita nuestras páginas web, es posible que los proveedores externos que se indican a continuación accedan a su navegador o a su terminal final (por ejemplo, la llamada huella digital del navegador), analicen su dirección IP, almacenen y/o lean las características de reconocimiento en su terminal final (como las cookies) o accedan a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer su terminal final en otros sitios web. Podemos instruir a los respectivos proveedores externos para que muestren publicidad que depende de los sitios web que usted visitó.

¿Qué significa el seguimiento de dispositivos cruzados?

Si se registra en el proveedor externo con sus propios datos de usuario, las características de reconocimiento correspondientes de los distintos navegadores y dispositivos finales se pueden alinear entre sí. Si el proveedor externo generó una característica separada para el ordenador portátil, el ordenador de sobremesa o el Smartphone o el tablet que usted utiliza, estas características individuales pueden asociarse entre sí tan pronto como usted utilice un servicio del proveedor externo con su información de inicio de sesión. De esta manera, el proveedor externo puede gestionar eficazmente nuestras campañas publicitarias en diferentes terminales finales.

¿Qué proveedores externos utilizamos en este contexto?

A continuación encontrará una lista de los proveedores externos con los que colaboramos en el ámbito de la publicidad. Si los datos respectivos se procesan fuera del EUR o del EEA, proporcionaremos información sobre el nivel de protección de datos adecuado. También se le indicará cómo revocar su consentimiento:

Herramienta Proveedor externo Nivel adecuado de protección de datos
Google Ads, Google Ads Conversion, Google Ads Remarketing, DoubleClick Google (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Facebook Pixel, Facebook Custom Audience, Facebook Connect Facebook Inc. (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
LinkedIn Ads LinkedIn (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Xing Xing (Germany) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Marketo Adobe (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

8. Google Tag Manager

Usamos Google Tag manager para organizar las herramientas de análisis de nuestro sitio web. No se utilizan cookies en este sentido, y no se procesan datos personales en relación con Google Tag Manager.

9. Servicios de mapeo

Integramos servicios de mapeo en nuestros sitios web que no están almacenados en nuestros servidores. Por ejemplo, puede averiguar la ubicación exacta de una entidad de SoftwareONE. Para garantizar que el acceso a nuestros sitios web con servicios de mapas incrustados no provoque automáticamente que también se cargue el contenido del proveedor externo, primero sólo mostramos las miniaturas de los mapas almacenadas localmente. Esto no proporciona al proveedor externo ninguna información.

El contenido de los proveedores externos sólo se carga cuando usted da su consentimiento. En ese caso, el proveedor externo recibe la información que usted ha accedido a nuestro sitio web, así como los datos de uso que son necesarios en este sentido para su servicio. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de datos realizado por el proveedor externo. Con su consentimiento, usted nos permite cargar el contenido del proveedor externo.

Los mapas se incorporan en base a su consentimiento que se da al hacer clic en la imagen.

Herramienta Proveedor externo Nivel adecuado de protección de datos
Google Maps Google (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

10. Videos integrados

Incorporamos vídeos en nuestros sitios web que no se almacenan en nuestros servidores. Para asegurarnos de que el acceso a nuestros sitios web con vídeos incrustados no provoque automáticamente que el contenido del proveedor externo también se cargue, primero sólo mostramos las imágenes de los vídeos almacenadas localmente. Esto no proporciona ninguna información al proveedor externo.

El contenido del proveedor externo sólo se carga cuando usted da su consentimiento en la imagen. En ese caso, el proveedor externo recibe la información de que usted ha accedido a nuestro sitio web, así como los datos de uso necesarios para acceder a los vídeos. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de datos realizado por el proveedor externo. Con su consentimiento, usted nos permite cargar el contenido del proveedor externo.

La inserción de los vídeos se realiza en base a su consentimiento, que se obtiene al hacer clic en la imagen.

Tenga en cuenta que la incorporación de muchos vídeos significa que sus datos serán procesados fuera de la UE o del EEA. En algunos países, existe el riesgo de que las autoridades accedan a los datos con fines de seguridad y vigilancia sin que usted sea informado o tenga derecho a apelar. Usted puede retirar su consentimiento para la transferencia en cualquier momento como se indica a continuación.

Third Party Appropriate data protection level
YouTube / Google (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.
Vimeo (USA) No hay un nivel adecuado de protección de datos. La transmisión se basa en su consentimiento explícito.

11. Newsletter

Puede inscribirse en nuestro newsletter gratuito en nuestro sitio web. Le ofrece información sobre las tendencias actuales y los eventos más destacados de la industria IT, ofertas especiales, nuevos productos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones en materia de IT. Solicitamos su dirección de correo electrónico para el registro. Utilizaremos el correo electrónico para enviarle nuestro newsletter.

Recibirás un correo electrónico de confirmación de nuestra parte después de que hayas completado el formulario de inscripción. La aplicación no se activará hasta que haya hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación. Puedes cancelar la suscripción al newsletter en cualquier momento. Simplemente use el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o envía un correo electrónico a info.global@softwareone.com. Su dirección de correo electrónico será entonces eliminada del sistema de distribución. La base legal para el procesamiento de datos es su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

12. Cuenta de cliente de PyraCloud 

Si usted, como uno de nuestros clientes, quiere usar el área protegida de PyraCloud, debe crear una cuenta primero. PyraCloud es una plataforma central con la que puede gestionar licencias de software y suscripciones al Cloud, mostrar todo su software On-Premises y en Cloud y, al mismo tiempo, utilizar una vista combinada de sus plataformas tecnológicas y acuerdos comerciales. En este contexto, sólo recogemos los datos necesarios para el registro. Los datos se procesan sobre la base del cumplimiento contractual para proporcionarle los servicios y la información del área PyraCloud.

13. Cuenta de cliente de COMPAREXonline

Ofrecemos a nuestros clientes la oportunidad de crear una cuenta de cliente para el portal de clientes de COMPAREXonline. Allí, podrá comprar software o integrar información sobre productos y precios en su sistema de compras en cualquier momento. Además, se le proporciona una visión general de los productos y las licencias que ha adquirido, así como información sobre su duración. También le permite generar ofertas y pedidos. La base jurídica para el procesamiento de datos es el cumplimiento contractual.

14. Academy (Seminarios, Sesiones formativas y Webinars)

Puedes inscribirte en uno de nuestros cursos. Para ello, se le llevará a un sitio web separado donde podrá conocer nuestra gama de productos y servicios e inscribirse en los cursos ofrecidos por Academy. La base jurídica del tratamiento de datos es el cumplimiento contractual. Por favor, tenga en cuenta la respectiva nota de protección de datos.

15. Actividades y Eventos

Puede registrarse para actividades y eventos en nuestro sitio web. La base legal para el procesamiento de datos es el cumplimiento contractual. Utilizamos la información proporcionada por usted para preparar y llevar a cabo actividades y eventos.

16. Inscripción Online 

Puede inscribirse para un puesto en SoftwareONE de manera online. Para ello, ponemos a su disposición un sistema de solicitud online en nuestra página web. Sus datos y los archivos adjuntos a la solicitud se transmiten de forma encriptada. Los datos de su solicitud son recibidos por el Departamento de Recursos Humanos y enviados al departamento para el que se ha publicado el puesto y/o a las personas responsables de cubrir un puesto. Todas las partes involucradas tratarán los registros de su solicitud con la debida diligencia y de manera confidencial. Una vez finalizado el proceso de selección, la información y los documentos proporcionados por usted para el respectivo proceso de selección se eliminarán al cabo de seis meses, a menos que hayamos concluido un contrato de trabajo con usted. Utilizamos una plataforma software para el sistema de solicitud online que ofrece iCIMS, Inc., una empresa con sede en los Estados Unidos. Esa empresa nos ayuda como procesador. Firmamos un acuerdo de procesamiento de pedidos con iCIMS. Con respecto a iCIMS, Inc. no se puede asumir un nivel adecuado de protección de datos debido al procesamiento en los Estados Unidos. Existe el riesgo de que las autoridades accedan a los datos por motivos de seguridad y control sin que usted sea informado o tenga derecho a apelar. Por favor, tome nota de esto al realizar su inscripción.

17. Formulario de contacto

Puede contactarnos usando nuestros formularios de contacto. Para utilizar nuestros formularios de contacto, primero necesitamos de usted los datos que se introducen en los campos marcados como obligatorios. Tenemos un interés justificado en contactar con los usuarios de nuestra página web y en responder a sus preguntas y consultas. Además, usted mismo puede decidir si desea proporcionarnos más información. Dicha información se proporciona de forma voluntaria y no es obligatoria para contactar con nosotros. Sus datos sólo serán utilizados para responder a su consulta. Eliminaremos sus datos tan pronto como ya no sean necesarios y no estén sujetos a las obligaciones legales de retención. Usted puede oponerse al procesamiento de sus datos en cualquier momento. Para ello, utilice la dirección de correo electrónico facilitada junto con los datos de la empresa.

18. Blog con función de comentarios

Puedes comentar las entradas del blog en nuestros sitios web. Su comentario será publicado en nuestra página web. Tenga en cuenta que todavía podemos revisar manualmente su comentario antes de que se publique, lo que significa que los comentarios pueden ser publicados con un retraso. Si proporciona un nombre (que también puede ser un seudónimo), este nombre se publicará junto a su comentario. Utilizamos estos datos en base al interés justificado para contactar a los usuarios de nuestro sitio web y para responder a los comentarios del blog.

19. Geolocalización y Protección de sitios web vía IPstack

Utilizamos su dirección IP para enviarle a la página web del país correspondiente de SoftwareONE. Para ello, utilizamos la geolocalización IP API Ipstack. Utilizando el API, se puede obtener información en tiempo real sobre el país donde se encuentran los visitantes de nuestro sitio web. De esta manera, la versión del idioma del sitio web puede coincidir con la dirección IP del país de origen. Incluso cuando el usuario vuelva más tarde a nuestro sitio web, una cookie almacenará la última versión del idioma que fue visitada y devolverá al usuario allí de nuevo. Esto también permite detectar de manera más eficiente cualquier amenaza que supongan las direcciones IP de riesgo. Si una dirección dañina usa nuestro sitio web, la rápida identificación por ipstack asegurará su protección. Los datos se procesan en base al interés justificado de mostrarle la versión del idioma así como el contenido del sitio web de su país y de proteger nuestro sitio web contra las direcciones de riesgo.

20. Periodo de almacenamiento

A menos que no hayamos facilitado ya información específica sobre el período de almacenamiento, eliminaremos los datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines de procesamiento mencionados, pero sólo si no nos lo impiden los períodos de retención reglamentarios.

21. Otros Proveedores

Enviamos sus datos para su procesamiento a otros proveedores de servicios que nos ayudan con el funcionamiento de nuestros sitios web y procesos relacionados. Estos son los proveedores de servicios de alojamiento, por ejemplo. Nuestros proveedores de servicios están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y han firmado los acuerdos respectivos.

22. Sus Derechos como Titular de Datos

Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener una confirmación sobre si los datos personales que le conciernen están siendo procesados; si es así, tiene derecho a acceder a los datos personales.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a obtener de nosotros, sin demoras indebidas, la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernen y, si procede, a que se completen los datos incompletos.

Derecho a la supresión

Tiene derecho a exigirnos que borremos los datos personales que le conciernen sin demora.

Derecho a la restricción del procesamiento

Tiene derecho, mientras dure la verificación del controlador, a exigir la restricción del procesamiento si se aplica una de las condiciones, por ejemplo, si ha rechazado el procesamiento.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen en un formato estructurado, de uso común y legible y a que esos datos se transmitan a un tercero, siempre que el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y que el tratamiento se realice mediante procedimientos automatizados

Derecho a objetar

Si los datos se recogen con fines de intereses legítimos o de interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial, usted tiene derecho a oponerse a este tratamiento, por motivos relacionados con su situación particular, en cualquier momento. No se procesarán los datos personales a menos que existan razones legítimas convincentes y demostrables para este procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o que sirvan para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión

Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión si considera que el tratamiento de sus datos ha infringido las disposiciones de la ley de protección de datos. En particular, la reclamación puede presentarse ante una autoridad de supervisión del Estado miembro en el que usted vive o trabaja habitualmente o del Estado miembro en el que se ha producido la presunta infracción.

23. Contacto para materia de Protección de Datos

En caso de preguntas relacionadas con la protección de datos, solicitudes de información adicional o quejas, por favor contáctenos en:

SoftwareONE | Legal - Department Data protection
 data-protection.eu@softwareone.com
 +49.341.2568.000

24. Responsable de Protección de Datos

Nuestro responsable de protección de datos está a su disposición para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos y puede ser contactado en la siguiente dirección:

FIRST PRIVACY GmbH
Konsul-Smidt-Straße 88
28217 Bremen, Germany

Para los datos de contacto de los responsables de la protección de datos fuera de la Unión Europea, por favor haga click aquí.