Declaración de privacidad

Podemos procesar sus datos personales, en particular, para los siguientes objetivos (y fundamentos legales):

• comunicarnos con usted, procesar y responder su solicitud (interés [pre]contractual o legítimo),
• procesamiento de comentarios o publicaciones (interés legítimo),
• registro y envío de los boletines informativos a los que se suscriba (consentimiento),
• objetivos de marketing (consentimiento o interés legítimo),
• registro, autenticación y administración de cuentas de usuario (contractual),
• control de licencias (interés legítimo),
• suministro de productos y servicios de demostración y pruebas (también de terceros) con objetivos de marketing (interés contractual y legítimo),
• análisis para mejorar nuestros productos y servicios (interés legítimo),
• adaptación del contenido y la experiencia de nuestro sitio web a sus intereses (consentimiento o interés legítimo),
• mantenimiento de la seguridad de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios (interés legítimo),
• cumplimiento con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios (obligación legal) o
• establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales (interés legítimo).

Responder las solicitudes

Podemos recopilar sus datos personales para procesar su solicitud que haya sido dirigida a nosotros a través de funciones de chat, formularios de contacto u otros medios.

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que nos pueda proporcionar.

Publicaciones y comentarios

Puede publicar y comentar en nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y en otros productos y servicios. En tal caso, su contenido puede ser de acceso público. Tenga en cuenta que es posible que revisemos su publicación o comentario antes de publicarlo, lo cual puede causar una demora. Si proporciona un nombre o un alias, este nombre se publicará junto a su contenido

Datos personales relevantes:nombre o alias, contenido de la publicación o comentario, fecha y hora, y otra información proporcionada.

Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. El boletín le proporciona información sobre las tendencias actuales y los aspectos destacados de los eventos en la industria de la TI, ofertas especiales, productos nuevos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones sobre la TI. Necesitamos su dirección de correo electrónico para el registro.

En algunas regiones, es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación después de que haya completado el formulario de registro. En tal caso, el registro no se activa hasta que haya hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Si se registra en nuestro boletín informativo, podemos incluir tecnologías de seguimiento individual, con las que podemos reconocer cuándo se accedió o se abrió el boletín que se le envió e individualizar los enlaces en el boletín para determinar cuándo hizo clic en qué enlace.

Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. Solo tiene que utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes:dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, apertura o no del boletín, fecha/hora de apertura del boletín, cuántas veces se ha accedido al boletín, enlaces en los que se hizo clic.

Creación y administración de cuentas de usuario

Para utilizar nuestros servicios y productos, se le puede pedir que se registre y mantenga una cuenta de usuario con nosotros.

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha del registro, inicios de sesión, contraseñas, datos de uso.

Análisis de los datos de uso con objetivos estadísticos

Podemos procesar sus datos de uso para analizarlos con objetivos estadísticos y para mejorar nuestros productos y servicios.

Datos personales relevantes: contenido, fecha y hora de la visita, cantidad de datos transmitidos, estado de acceso, información sobre su navegador y sistema operativo, enlace de referencia que indica desde qué sitio web ha llegado, y dirección IP, que se anonimiza de tal manera que ya no es posible rastrearla hasta usted.
Los datos del protocolo solo se analizan de forma anónima.

Cookies y otras tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares (por razones de simplicidad, en lo sucesivo denominadas cookies), cuando utiliza nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios.
Nuestro banner de cookies y el sistema de gestión del consentimiento le muestran una lista de las cookies que utilizamos, incluyendo su proveedor, objetivo, descripción y otra información relevante. En la configuración predeterminada, solo están habilitadas las cookies esenciales. A través del sistema de gestión del consentimiento, puede determinar si permite o no la configuración de cookies adicionales. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión del consentimiento.

Datos personales relevantes: see consulte el sistema de gestión del consentimiento.

Análisis del sitio web

Utilizamos herramientas de análisis web para el diseño adecuado de nuestros sitios web y para identificar y contar los visitantes que regresan. Estas herramientas generan archivos de uso a partir de seudónimos. Para ello, se utilizan cookies de acuerdo con la descripción de nuestra herramienta de gestión del consentimiento.

También utilizamos las siguientes funciones para cuantificar el tráfico:
Enriquecemos los datos de los seudónimos con otros datos proporcionados por terceros externos. Esto nos permite registrar las características demográficas de nuestros visitantes; por ejemplo, información sobre su edad, sexo y lugar de residencia.

Datos personales relevantes: see consulte el sistema de gestión del consentimiento.

Tecnologías de seguimiento y reorientación con objetivos de marketing

Utilizamos tecnologías de seguimiento (entre dispositivos) para mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web y determinar la eficacia de nuestra publicidad.

¿Cómo funciona el seguimiento?

Cuando visita o utiliza nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios, es posible que los proveedores externos que figuran en nuestro sistema de gestión del consentimiento accedan a su navegador o a su dispositivo final (por ejemplo, la llamada huella digital del navegador), analicen su dirección IP, almacenen y/o lean características de reconocimiento en su dispositivo final o accedan a píxeles de seguimiento individuales.

Los proveedores externos pueden utilizar las características individuales para reconocer su dispositivo final en otros sitios web. Podemos ordenar a los respectivos proveedores externos que muestren publicidad basada en la visita o el uso de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios.

¿Qué significa el seguimiento entre dispositivos?

Si se registra con el proveedor externo utilizando sus propios datos de usuario, las respectivas características de reconocimiento de los diferentes navegadores y dispositivos finales pueden alinearse entre sí. Si el proveedor externo generó una característica separada para la computadora portátil, la computadora de escritorio, el teléfono inteligente o la tableta que usted utiliza, estas características individuales pueden asociarse entre sí tan pronto como utilice un servicio del proveedor externo con su información de inicio de sesión. De esta manera, el proveedor externo puede gestionar eficazmente nuestras campañas publicitarias en diferentes dispositivos finales.

Datos personales relevantes: see consulte el sistema de gestión del consentimiento.

Mapas, videos y otros servicios incorporados

Incorporamos ciertos servicios en nuestros sitios web que no se almacenan en nuestros servidores. Por ejemplo, puede conocer la ubicación exacta de una entidad de SoftwareONE mediante mapas o puede ver videos. En ciertas regiones, podemos asegurar que el acceso a nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones u otros productos y servicios con contenido incorporado no proporcione automáticamente al proveedor externo ninguna información; solo mostramos miniaturas almacenadas localmente. En tal caso, el contenido de proveedores externos solo se carga después de que usted brinde su consentimiento a través de nuestro sistema de gestión del consentimiento.
Cuando ve el contenido, el proveedor externo recibe la información de que usted accedió a nuestro sitio web y los datos de uso necesarios para su servicio. No tenemos ninguna influencia en el procesamiento posterior de datos realizado por el proveedor externo.

Datos personales relevantes: see consulte el sistema de gestión del consentimiento.

Podemos procesar sus datos personales cuando visite nuestras páginas de redes sociales:

LinkedIn:
https://www.linkedin.com/company/softwareone-spain/

Twitter:
https://twitter.com/SoftwareONE

Facebook:
https://www.facebook.com/Softwareone/

YouTube:
https://www.youtube.com/channel/UC3MH2JHKprpUzVkYkkInM1A

Nosotros, además del proveedor de las respectivas páginas de redes sociales, somos conjuntamente responsables como controladores del procesamiento de sus datos personales. En este sentido, el proveedor también determina los objetivos y los medios de las actividades de procesamiento de datos, sobre los que solo podemos influir de forma limitada. En la medida en que podamos influir o establecer parámetros sobre el procesamiento de sus datos, tomaremos, dentro de nuestras posibilidades, medidas para garantizar que el proveedor de la plataforma procese sus datos de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables. Sin embargo, en muchos casos no podemos influir en el procesamiento de datos por parte del proveedor y tampoco sabemos exactamente qué datos está procesando el proveedor.

Los datos introducidos por usted en nuestras páginas de redes sociales, como comentarios, videos, imágenes, "me gusta", mensajes públicos, etc. son publicados por el proveedor de la página de redes sociales y nunca son utilizados o procesados por nosotros para ningún otro objetivo. Simplemente nos reservamos el derecho de eliminar el contenido si fuese necesario. Podemos compartir su contenido en nuestro sitio web si es una función de la página de la red social y comunicarnos con usted a través de la página de la red social.

Procesamos sus datos personales en aras de nuestras relaciones y comunicaciones públicas (interés legítimo). También podemos procesar sus datos para establecer una relación laboral con usted ([pre]contractual). Encontrará más información en la sección "Como candidato a nuestras vacantes". .

Si desea cuestionar un procesamiento de datos en particular sobre el que tenemos influencia, comuníquese con nosotros como se describe en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”.Examinaremos su solicitud y determinaremos si podemos responderle. De lo contrario, puede comunicarse directamente con el proveedor de la página de redes sociales. 

Si nos envía una solicitud a través de la página de redes sociales, también podemos, según su solicitud, utilizar otros canales de comunicación seguros que garanticen la confidencialidad. Siempre puede enviarnos solicitudes confidenciales a través de los canales proporcionados.

Podemos utilizar nuestras páginas de redes sociales con fines publicitarios. Para ello, podemos utilizar características demográficas, basadas en los intereses, el comportamiento o la ubicación del grupo objetivo, proporcionadas por el proveedor de la página de redes sociales correspondiente. Para obtener más información sobre el procesamiento de sus datos en las páginas de redes sociales, visite las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores que se indican a continuación. Solo podemos influir en el procesamiento de datos de forma limitada y no podemos desactivar las estadísticas que el proveedor de la respectiva página de redes sociales pone a nuestra disposición. Sin embargo, nos aseguramos de que no se nos proporcionen estadísticas opcionales adicionales que impliquen el procesamiento de datos personales.

Utilizamos opciones de seguimiento de conversiones para canales de redes sociales individuales. Para ello, hemos incorporado los píxeles o etiquetas correspondientes en nuestro sitio web para recopilar datos de conversión. A través del sistema de gestión del consentimiento, puede determinar si permite o no la configuración de cookies adicionales. Puede ajustar sus preferencias en cualquier momento a través del sistema de gestión del consentimiento. .

Procesamiento de datos por parte del proveedor de la página de redes sociales

El proveedor de la página de redes sociales puede utilizar métodos de seguimiento web. El seguimiento web puede realizarse independientemente de si usted se ha registrado o no en la plataforma de las redes sociales. Como ya se ha explicado, los métodos de seguimiento web de la página de redes sociales están, en su mayor parte, fuera de nuestro control. Por ejemplo, no podemos desactivar estas funciones.
Tenga en cuenta que el proveedor de la respectiva página de redes sociales puede utilizar su perfil y sus datos de comportamiento para evaluar sus hábitos, relaciones personales y preferencias. No tenemos ninguna influencia sobre el procesamiento de sus datos por parte del proveedor de la respectiva página de redes sociales.

Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos realizado por el proveedor de la respectiva página de redes sociales en las declaraciones de protección de datos del proveedor:

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Twitter: https://twitter.com/en/privacy

Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=en

Podemos procesar sus datos personales, en particular, para los siguientes objetivos (y fundamentos legales):

• comunicarnos con usted, procesar y responder su solicitud (interés [pre]contractual o legítimo),
• registro y envío del boletín informativo al que se suscriba (consentimiento) a través de otros medios distintos a los descritos en la sección “Como usuario de nuestros sitios web, plataformas, aplicaciones y otros productos y servicios” (consentimiento),
• cumplimiento y ejecución de su compra de productos y uso de servicios (interés contractual o legítimo),
• control de licencias (interés legítimo),
• objetivos de marketing; proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios, y realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción (consentimiento o interés legítimo),
• controles de crédito de los clientes, con intervención de agencias de crédito (interés [pre]contractual o legítimo),
• evaluación y selección, incluyendo los objetivos de diligencia debida (también en fusiones y adquisiciones) (interés legítimo u obligación legal),
• transacciones corporativas, como durante la venta de un negocio (o parte de él), o cualquier reestructuración, fusión, empresa conjunta u otra disposición de nuestro negocio, activos, acciones o procedimientos similares (interés legítimo u obligación legal),
• cumplimiento con los requisitos y solicitudes legales y reglamentarios (obligación legal) o
• establecimiento, ejercicio y defensa de reclamaciones legales (interés legítimo).

Responder las solicitudes

Podemos recopilar sus datos personales para procesar su solicitud. En determinadas regiones fuera de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también podemos procesar sus datos personales para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios y para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. En tal caso, tiene derecho a cuestionar dicho procesamiento. Puede encontrar más información sobre cómo ejercer su derecho en la sección “Contacto para solicitudes de protección de datos”.

Datos personales relevantes: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, empresa, país, contenido de la solicitud, fecha de la solicitud y otros datos que nos pueda proporcionar.

Boletín informativo

Puede suscribirse a nuestro boletín informativo. El boletín le proporciona información sobre las tendencias actuales y los aspectos destacados de los eventos en la industria de la TI, ofertas especiales, productos nuevos, servicios y fechas importantes para los responsables de la toma de decisiones sobre la TI. Necesitamos su dirección de correo electrónico para el registro.

En algunas regiones, es posible que le enviemos un correo electrónico de confirmación después de que haya completado el formulario de registro. En tal caso, el registro no se activa hasta que haya hecho clic en el enlace del correo electrónico de confirmación.

Si se registra en nuestro boletín informativo, podemos incluir tecnologías de seguimiento individual, con las que podemos reconocer cuándo se accedió o se abrió el boletín que se le envió e individualizar los enlaces en el boletín para determinar cuándo hizo clic en qué enlace.

Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento. Solo tiene que utilizar el enlace para cancelar la suscripción que se encuentra al final de cada correo electrónico o enviar un correo electrónico a info.global@softwareone.com.

Datos personales relevantes: dirección de correo electrónico, nombre, otros datos del formulario de registro, apertura o no del boletín, fecha/hora de apertura del boletín, cuántas veces se ha accedido al boletín, enlaces en los que se hizo clic.

Compra de productos o utilización de nuestros servicios

Para comprar y utilizar nuestros productos y servicios, podemos procesar sus datos personales. Para obtener una descripción más detallada del procesamiento de datos realizado, consulte nuestros acuerdos firmados y otros documentos relacionados con la protección de datos.

En determinadas regiones y, en particular, en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, también podemos procesar sus datos personales para proporcionarle información personalizada sobre nuestros productos y servicios y para realizar estudios de mercado y encuestas de satisfacción. En tal caso, tiene derecho a cuestionar dicho procesamiento. Puede encontrar más información sobre cómo ejercer su derecho en la sección“Contacto para solicitudes de protección de datos”

Datos personales relevantes: nombre, dirección, nombre de la empresa, número de teléfono, dirección de correo electrónico, hora y fecha del registro, datos de uso, producto o servicio respectivo.

Podemos procesar sus datos personales para seminarios, seminarios web, sesiones de capacitación u otros eventos ("eventos") a los que desee asistir y estén organizados por SoftwareONE u otra empresa organizadora. Para ello, podemos procesar sus datos, en particular, para los siguientes objetivos (y fundamentos legales):

• procesar su inscripción en los eventos, gestionar su asistencia y alojamiento, y enviarle comunicaciones relacionadas con los eventos (interés contractual o legítimo),
• procesar su contenido audiovisual (por ejemplo, fotografías, grabaciones de audio o video, etc.) (consentimiento o interés legítimo) u
• objetivos de marketing (consulte la sección “Como cliente, socio comercial y parte interesada”)

Contenido audiovisual

Durante los eventos organizados por SoftwareONE u otra empresa organizadora, podemos tomar fotografías o videos del grupo de personas, de la multitud o de las personas que desempeñan funciones especiales (por ejemplo, oradores, personas en el escenario) con objetivos de comunicación. Podemos publicar este material en nuestros sitios web, redes sociales o en cualquier otro medio digital o impreso. Si no desea aparecer en estos contenidos audiovisuales, informe a la persona que graba y produce los contenidos, y tenga en cuenta que durante los eventos presenciales no debe intervenir en los momentos en que se tomen fotografías o videos.

En el caso de fotografías o videos individuales u otros contenidos audiovisuales de los participantes, le informaremos por separado sobre este procesamiento de datos y le pediremos su consentimiento antes de llevar a cabo dicha acción. Esto puede llevarse a cabo en diferentes formas y etapas, por ejemplo, a través de una casilla de verificación en un formulario de inscripción o durante los eventos presenciales mediante la distribución de etiquetas de entrada de diferentes colores.

Tiene derecho a oponerse a dicho procesamiento o a retirar su consentimiento. Si bien haremos todo lo posible para cumplir con su solicitud, cualquier información (incluidas las fotografías y los videos) que se publique en Internet y en las plataformas de las redes sociales es accesible en todo el mundo y puede ser fácilmente copiada y distribuida por otros terceros que no estén conectados o bajo el control de SoftwareONE. Por lo tanto, esta información puede permanecer disponible en Internet incluso después de que SoftwareONE la haya eliminado. Las solicitudes de eliminación adicionales deberán dirigirse al motor de búsqueda de Internet o a los operadores de la plataforma de redes sociales correspondientes.

Cuando su fotografía se utilice en un material impreso (por ejemplo, un folleto, una revista, un boletín informativo, etc.), si su objeción o anulación supone un esfuerzo desproporcionado, es posible que los productos impresos que contengan su fotografía se sigan utilizando hasta que se agote la edición ya impresa. Su fotografía no se utilizará en los nuevos materiales impresos. Lo mismo se aplica a sus fotografías en los boletines electrónicos si el consentimiento dado se retira después del inicio del proceso de producción.

Datos personales relevantes:imágenes, videos, grabaciones de voz, datos biométricos y otros datos audiovisuales.

Eventos virtuales

Podemos procesar sus datos personales para comunicarnos con usted y organizar y realizar reuniones virtuales con usted. En este proceso, podemos contar con el apoyo de proveedores externos (proveedores de videoconferencias y comunicaciones) con los que compartimos sus datos personales.

En algunos casos, también podemos grabar las reuniones virtuales. Para obtener más información, consulte la sección sobre contenidos audiovisuales.

Datos personales relevantes: información de contacto (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico), metadatos de la reunión (por ejemplo, fecha, hora y duración de la comunicación, nombre de la reunión, dirección IP del participante), datos del dispositivo/hardware (direcciones MAC, versión del cliente), datos de texto, audio y video, datos de conexión (por ejemplo, números de teléfono, nombres de países, horas de inicio y fin).