PyraCloud

Condiciones de uso

Condiciones de uso de PyraCloud

¡Bienvenido a PyraCloud! Por favor, lea atentamente este acuerdo antes de utilizar los Servicios o la página web de PyraCloud. La licencia PyraCloud de tipo Software como Servicio (SaaS, por sus siglas en inglés) otorgada por este acuerdo está condicionada a la realización de una compra de software o a la firma de cualquier otro acuerdo de servicio (“Contrato”) por parte de la compañía identificada en la Interfaz como (“Compañía”) con SoftwareONE AG o alguna de sus filiales (“SoftwareONE”) y permite a la Compañía el uso de los Servicios, del software relacionado y de la Interfaz para los fines establecidos en este acuerdo y en los Contratos. Si su Compañía no tiene un Contrato establecido con SoftwareONE, su Compañía no cuenta con licencia alguna para los Servicios.

Si a usted o a su Compañía se les ha otorgado acceso a los Servicios en la ausencia de Contrato con SoftwareONE, no haga uso de los Servicios y póngase en contacto inmediatamente con SoftwareONE utilizando la información que encontrará en https://www.softwareone.com/es-es/oficinas-locales.

Cuando usted hace clic sobre “Acepto” en la versión electrónica de este acuerdo o hace uso de los Servicios o de la Interfaz, está usted aceptando las condiciones de este acuerdo en nombre de su Compañía y declarando que tiene plena autoridad jurídica para aceptar este acuerdo en nombre de su Compañía. Si no está de acuerdo con las condiciones de este contrato o no ostenta la autoridad necesaria para vincular a su Compañía, no utilice Servicios ni Interfaz, y póngase en contacto con SoftwareONE en relación con los Contratos.

Este acuerdo se establece entre la Compañía y SoftwareONE y se concierta en la fecha acordada. Este acuerdo contiene las condiciones que gobiernan el acceso y uso por parte de la Compañía de la Interfaz y de los Servicios con el fin de aportar y gestionar Contenidos. Por “Contenidos” se entiende toda la información, datos, archivos, software, código, texto, imágenes, fotografías, gráficos, direcciones de correo electrónico, páginas web, reseñas, publicaciones de foros de discusión y otros materiales subidos o transmitidos a SoftwareONE. Por “Interfaz” se entiende la aplicación en línea de SoftwareONE que permite a los Usuarios interactuar con los Servicios con el único fin de gestionar sus Contenidos y utilizando los servicios de SoftwareONE descritos en la Interfaz o en los Contratos. Por "Servicios" se entiende: (i) SaaS PyraCloud de SoftwareONE, junto con su Interfaz y su Software, así como cualquier modificación, mejora o actualización de cualquiera de ellos (ii) cualquier servicio adicional seleccionado por la Compañía dentro de la Interfaz.

1 – Uso de los servicios PyraCloud

Los Servicios se ponen a disposición para conseguir y alcanzar los objetivos descritos en los Contratos y para crear, gestionar y aportar Contenidos. El Administrador Principal debe tener al menos dieciocho (18) años para poder firmar este acuerdo y abrir una cuenta de PyraCloud con SoftwareONE. Una vez creada la cuenta de PyraCloud e identificado un Administrador Principal por un representante autorizado de la Compañía, SoftwareONE generará las credenciales de acceso del Administrador Principal y la Compañía será responsable de todas las actividades llevadas a cabo bajo esa cuenta de PyraCloud. El Administrador Principal y cada uno de los Usuarios son responsables de mantener seguros sus nombres de usuario y palabras clave. Los Usuarios no compartirán sus credenciales de acceso con nadie. SoftwareONE se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de apertura de cuenta por cualquier motivo. Algunos Servicios podrían requerir la aceptación de condiciones o contratos de licencia adicionales (“Condiciones Adicionales”), que se presentarán al Administrador Principal dentro del Interfaz o en otra forma, como estime adecuado SoftwareONE previamente a la adquisición de los Servicios. Una vez aceptadas, las Condiciones Adicionales formarán parte de este acuerdo como si estuvieran enunciadas en él expresamente. SoftwareONE puede enviar avisos, mensajes administrativos y otro tipo de información a los Usuarios. Cada Usuario individual puede optar por no recibir algunas de estas comunicaciones si no son fundamentales para la entrega de los Servicios. SoftwareONE y un Administrador Principal establecerán el tipo de Servicios disponibles y el acceso de cada Usuario a los Servicios dependerá de los permisos otorgados por el Administrador Principal. Por “Administrador Principal” se entiende un empleado de la Compañía que tiene autoridad y permiso para editar accesos, derechos y capacidades de usuarios. Por “Usuario” se entiende un empleado de la Compañía autorizado por el Administrador Principal para utilizar los Servicios. Las referencias a Usuario y Usuarios aquí mencionadas incluyen al Administrador Principal.

El Administrador Principal deberá notificar a SoftwareONE en caso de que

  • cualquier Usuario de los Servicios deje la Compañía
  • la Compañía desee sacar de los Servicios a cualquiera de los Usuarios designados por ella misma. Un Administrador Principal tiene la capacidad de bloquear, pero no de eliminar a un usuario de la Compañía en lo que se refiere al acceso a los Servicios.

2 – Actividades prohibidas

La Compañía deberá asegurar que cada uno de los Usuarios de Servicios e Interfaz los utiliza exclusivamente para fines legales y de conformidad con las condiciones de este acuerdo; a modo de ejemplo, las siguientes actividades están prohibidas:

  • Subir o transmitir Contenidos que violen o promuevan la violación de cualquier ley, regla o norma aplicable;
  • Subir o transmitir Contenidos que promuevan la violencia o que contengan materiales violentos;
  • Subir o transmitir Contenidos que infrinjan la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de terceros, incluidas patentes, derechos de autor, marcas comerciales y derechos de secreto comercial;
  • Subir o transmitir Contenidos ilegales, calumniosos, difamatorios, obscenos, pornográficos, indecentes, lascivos, hostigadores, amenazantes, dañinos, invasivos de la intimidad o de los derechos de publicidad, abusivos, incendiarios u ofensivos en cualquier otra forma;
  • Subir o transmitir Contenidos dañinos, que incluyan virus, troyanos, gusanos informáticos, bombas lógicas, canceladores de correo o cualquier otro programa informático que pudiera dañar, interferir con, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, programa, dato o información personal;
  • Subir o transmitir Contenidos que promuevan la discriminación o incluyan prácticas discriminatorias basadas en la raza, el sexo, la religión, la nacionalidad, la orientación sexual o la edad;
  • Subir o transmitir Contenidos que ofrezcan o divulguen productos, servicios, planes o promociones fraudulentos (por ejemplo, planes como haga-dinero-rápido, cartas en cadena, esquemas piramidales);
  • Usar los Servicios con fines comerciales ajenos a los objetivos internos de la Compañía o recibir los beneficios de los Contratos, y
  • Utilizar los servicios para suplantar a cualquier persona o entidad, incluida la falsificación de un mensaje de correo electrónico.

La Compañía es responsable del uso de Servicios e Interfaz que hacen sus empleados, contratistas independientes y otros representantes. SoftwareONE tiene la facultad de suspender o dejar de proporcionar acceso a los Servicios si los Usuarios no cumplieran con los requisitos de SoftwareONE o si SoftwareONE estuviera investigando conductas sospechosas.

3 – Contenido en nuestros servicios

Contenidos de terceros. Los Servicios presentan algún material que no es propiedad de SoftwareONE (p.ej. contratos de licencia del fabricante de software, programas y ofertas). Este material es responsabilidad única de su propietario. SoftwareONE se reserva la potestad de revisar el material de terceros para determinar si es ilegal o si viola nuestras políticas, y podría eliminar o rechazar la publicación de aquello que razonablemente entienda que viola la ley o nuestras políticas.

Contenidos de la Compañía. Los Servicios permiten a los Usuarios aportar y gestionar Contenidos para su uso conforme a lo estipulado en la Interfaz y en los Contratos. La Compañía conserva todos los derechos, título e interés en todos los Contenidos que los Usuarios suben a los Servicios. Cuando un Usuario sube o de otra forma aporta Contenidos a los Servicios, la Compañía por la presente otorga a SoftwareONE licencia perpetua, universal, gratuita, pagada íntegramente para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear trabajos derivados, comunicar, sublicenciar, actualizar, publicar o distribuir (a la Compañía y a sus usuarios autorizados de los Servicios) dichos Contenidos para: (i) llevar a cabo cualquier requisito establecido en la Interfaz y en los Contratos; (ii) permitir a SoftwareONE prestar y mejorar los Servicios; (iii) desarrollar nuevos servicios. Si los Contenidos incluyen información confidencial, esta se mantendrá en virtud de las disposiciones de confidencialidad del Contrato. Al aportar Contenidos a SoftwareONE, la Compañía declara y garantiza que tiene todos los derechos y autorizaciones para hacerlo. SoftwareONE se reserva la potestad de rechazar Contenidos si determinase que estos fueran inadecuados por cualquier motivo. SoftwareONE podrá reproducir, vender, publicitar o explotar Datos Agregados en cualquier forma. Por “Datos Agregados” se entiende Contenidos que han sido transformados en anónimos para eliminar la información personal identificable, la información de identificación de la Compañía, incluidos los nombres y direcciones de la Compañía y de cualquiera de sus Usuarios y clientes.

Riesgo de exposición. La Compañía reconoce y acepta que almacenar Contenidos en línea entraña riesgos de divulgación y exposición no autorizadas y que, al acceder y utilizar los Servicios la Compañía asume dichos riesgos. SoftwareONE no ofrece ningún tipo de garantía de que los Contenidos no vayan a ser expuestos o revelados por errores o acciones de terceros.

Exactitud de los Contenidos. SoftwareONE no será responsable ni responderá de la exactitud de los Contenidos subidos a los Servicios.
Borrado de Contenidos. SoftwareONE se reserva la potestad de borrar Contenidos cuando: (i) La cuenta de la Compañía sea morosa, esté suspendida o finalizada durante 30 días o más, o (ii) la Compañía incumpla este acuerdo o cualquier Contrato.

4 – Licencia limitada, Propiedad, Obligaciones y Derechos de propiedad

Licencia limitada. El uso de los Servicios puede requerir la utilización de software (“Software”) descargable y no descargable propiedad de SoftwareONE o de sus licenciantes. Durante la vigencia de este acuerdo, SoftwareONE por este medio concede a la Compañía una licencia limitada, intransferible, no sublicenciable, no exclusiva para el uso del Software mediante la Interfaz con el único fin de usar los Servicios y aportar Contenidos. Esta licencia finalizará inmediata y automáticamente: (i) si la Compañía incumple las obligaciones estipuladas en el presente contrato o las condiciones de licencia de algún licenciante en cualquier momento, o (ii) al llegar a su término el presente contrato.

Obligaciones y restricciones. La Compañía es la única responsable de su uso de los Servicios y de la Interfaz, incluidos cualesquiera Contenidos aportados. La Compañía solo utilizará los Servicios para sus propios fines comerciales y de conformidad con el presente acuerdo, con cualesquiera instrucciones contenidas en o dentro de la Interfaz, y toda ley, regla o norma local, estatal, nacional e internacional. La Compañía no podrá: (i) acceder indebidamente o manipular los Servicios, (ii) intentar interferir o alterar los Servicios o la Interfaz para cualquier otro usuario; (iii) licenciar, sublicenciar, vender, revender, transferir, asignar, distribuir o explotar comercialmente los Servicios, o de cualquier forma hacerlos accesibles a terceros, o utilizar los Servicios como oficina de servicios o en tiempo compartido, o de cualquier otra manera permitir la explotación de los Servicios por terceros, (iv) modificar o realizar productos derivados basados en los Servicios, (v) crear “enlaces” Internet o “enmarcar” o “reproducir” cualesquiera Contenidos de los Servicios en cualquier otro servidor o dispositivo inalámbrico o basado en Internet; (vi) traducir, realizar ingeniería inversa, desmontar, descompilar, recompilar, actualizar, o modificar el todo o parte de los Servicios, (vii) permitir a cualquier otra parte usar o acceder a los Servicios sin el consentimiento expreso y por escrito de SoftwareONE; (viii) tratar de obtener acceso no autorizado a los Servicios; (ix) hacer cualquier otro uso de los Servicios que sea contrario a las condiciones del presente acuerdo o de cualquier otro Contrato, o (x) acceder a los Servicios para construir productos o servicios competidores, para construir un producto usando ideas, características, funciones o gráficos similares a los de los Servicios, o para copiar cualquier idea, característica, función o gráfico de los Servicios.

Reserva de derechos. Excepción hecha de las licencias limitadas otorgadas en el apartado 4(a), SoftwareONE se reserva todos los derechos, títulos e intereses (incluidos toda propiedad intelectual y derechos de propiedad) relativos a los Servicios. Si la Compañía transmite cualquier idea o sugerencia (“Comentarios”) a SoftwareONE, SoftwareONE será propietaria de todos los derechos, títulos e intereses en relación con esos Comentarios y tendrá derecho a usarlos sin restricción alguna. La Compañía por este medio cede irrevocablemente todo derecho, título e interés relativo a esos Comentarios a SoftwareONE, y proveerá el soporte que SoftwareONE pueda razonablemente necesitar para documentar, perfeccionar o mantener sus derechos en relación con dichos Comentarios.

5 – Tarifas e impuestos

Las tarifas de los Servicios figuran o bien dentro de la Interfaz o en las correspondientes orden de compra y factura entre SoftwareONE y la Compañía. Cualquier modificación de los Servicios más allá del alcance establecido en la correspondiente orden de compra es susceptible de acarrear un cargo adicional a la Compañía. Las tarifas no incluyen los impuestos aplicables relativos a compras, uso y otros conceptos (excepto los impuestos sobre los ingresos de SoftwareONE), derechos, cargos y recargos en su caso derivados de cualquier pago a realizar a SoftwareONE en el ámbito del presente acuerdo (en su conjunto “Impuestos”), y la Compañía será responsable del pago de dichos Impuestos. Todos los pagos de cánones a SoftwareONE serán exentos de impuestos y sin retención alguna relativa a dichos impuestos; cualquiera de los impuestos mencionados son responsabilidad exclusiva de la Compañía, y la Compañía deberá proporcionar a SoftwareONE los recibos oficiales expedidos por la autoridad fiscal correspondiente, así como cualquier otra evidencia que SoftwareONE pudiera razonablemente solicitar para comprobar que fueron pagados dichos impuestos. Los cánones de servicio no son reembolsables en caso de rescisión de este acuerdo por parte de la Compañía. En caso de rescisión del acuerdo por parte de SoftwareONE por cualquier causa ajena al incumplimiento del acuerdo por la Compañía, SoftwareONE reembolsará la parte del canon equivalente al periodo restante de prestación de los Servicios. Este tipo de reembolsos se harán efectivos en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir del aviso de rescisión por parte de SoftwareONE.

6 – Confidencialidad

Información Confidencial. Por “Información Confidencial” se entiende información de carácter no público, de naturaleza sensible en el ámbito comercial o relacionada con la competencia, sujeta a un derecho de propiedad, financiera o de secreto comercial, o bien información que involucra o implica intereses de privacidad. La Información Confidencial incluye cualquier información marcada como “Confidencial” o “Registrada”, planes de negocio, estrategias, previsiones, análisis, información financiera, información sobre empleados, información tecnológica, secretos comerciales, productos, datos técnicos, especificaciones, documentación, normas y procedimientos, métodos, contratos, presentaciones, conocimientos, planes de producto, métodos comerciales, funcionalidades de productos, datos, clientes, mercados, análisis de la competencia, bases de datos, formatos, metodologías, aplicaciones, desarrollos, inventos, procesos, pagos, procedimientos de entrega e inspección, diseños, planos, algoritmos, fórmulas o información relativa a la ingeniería, marketing o finanzas, y cualquier otro tipo de información que el Destinatario razonablemente estime confidencial, dadas las circunstancias.

Exclusiones de confidencialidad. Está excluida de la Información Confidencial aquella información que: (i) conoce el Destinatario previamente a su recepción, (ii) es o se hace pública a través de actos no atribuibles al Destinatario, (iii) es revelada al Destinatario por un tercero con derecho legal para revelarla, (iv) es revelada por el Destinatario con el permiso previo del Divulgador, (v) es desarrollada posteriormente por el Destinatario independientemente de cualquier revelación realizada a continuación y sin uso ni acceso a cualquier Información Confidencial del Divulgador, o (vi) necesita ser divulgada en virtud de una normativa gubernamental u orden judicial.

Obligaciones de confidencialidad. Cada una de las partes admite que determinada información que va a recibir de la otra parte puede ser Información Confidencial de la otra parte. Cada una de las partes que recibe Información Confidencial (“Destinatario”) ejercerá el mismo grado de cuidado y protección con respecto a la Información Confidencial de la parte que revela la Información Confidencial (“Divulgador”) que el que ejerce con su propia Información Confidencial, y en ningún caso menor a un cuidado razonable. El Destinatario y su Personal solo podrán utilizar la Información Confidencial del Divulgador en la medida en que sea necesario para cumplir con sus obligaciones en virtud de este acuerdo durante la vigencia del mismo. El Destinatario no podrá, directa o indirectamente, revelar, copiar, distribuir, reeditar o permitir el acceso de terceros a cualquier Información Confidencial del Divulgador.

Medidas cautelares. Cada una de las partes admite que cualquier violación de sus obligaciones relativas a la Información Confidencial y a los Servicios perjudica a la otra parte, causándole daños que no por ser en gran medida intangibles son menos reales, y que no se pueden compensar con una indemnización por daños y perjuicios. En consecuencia, cualquier violación de esa índole dará derecho inmediato a la otra parte a un mandamiento judicial u otra medida adecuada para hacer cumplir esas obligaciones. El derecho de una de las partes a las medidas cautelares es adicional a cualesquiera otros derechos y recursos de derecho y equidad a disposición de dicha parte. La parte ganadora tendrá derecho a recuperar todos los gastos razonables incurridos para conseguir dicho cumplimiento, incluidos los honorarios de abogado.

7 – Derechos de autor, Privacidad y Protección de datos

Derechos de autor. SoftwareONE respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y espera que los Usuarios hagan lo mismo. SoftwareONE responderá a los avisos de presuntas violaciones de derechos de autor y cancelará las cuentas de los infractores recurrentes, conforme a la ley de propiedad intelectual estadounidense (US Digital Millennium Copyright Act). Las cuestiones relativas a derechos de autor deberán dirigirse a legal@softwareone.com.

Privacidad. SoftwareONE tiene el compromiso de proteger la privacidad de sus clientes. La información de los Usuarios que recoge SoftwareONE se utiliza exclusivamente con el fin de gestionar la relación con la Compañía o salvo disposición en contrario de la Política de Privacidad y Seguridad de SoftwareONE, cuya copia se puede consultar aquí: https://www.softwareone.com/es-es/quienes-somos/avisos-legales/declaracion-de-privacidad. Al usar los Servicios, la Compañía declara y garantiza que ha obtenido los permisos necesarios para que SoftwareONE pueda utilizar los datos personales de los Usuarios conforme a nuestra Política de Privacidad y Seguridad.

Protección de datos. SoftwareONE admite y acepta que dispone de la experiencia y las capacidades adecuadas, y que implementará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar que el tratamiento de datos por la Compañía durante la prestación de los Servicios cumplirá los requisitos de las leyes y normas de protección de datos pertinentes, como corresponde a SoftwareONE en su condición de procesador de datos, siempre a condición de que la Compañía admita y acepte que SoftwareONE no estará incumpliendo esta cláusula en el caso en que cualquier incumplimiento de las leyes y normas de protección de datos se deba o resulte de actos u omisiones de la Compañía, de sus directivos, empleados o agentes.

Uso que hace SoftwareONE de las "Cookies". SoftwareONE utiliza un elemento del navegador de Internet denominado "cookie". Las cookies son pequeños archivos que el navegador de Internet coloca en el disco duro de un ordenador. SoftwareONE utiliza cookies para que éste sepa que el Usuario tiene una cuenta de SoftwareONE y que está autorizado a utilizar sus Servicios. SoftwareONE también puede utilizar cookies para recuperar cierta información previamente aportada por los Usuarios de modo que éstos no tengan que volver a introducir dicha información en sucesivas ocasiones. Las cookies no se utilizan para acceder a la información introducida en el servidor seguro. Dicha información solo es accesible cuando un Usuario introduce su nombre de usuario y su palabra clave.
Seguridad. La información personal de un Usuario, como nombre, dirección, teléfono, correo electrónico o número de tarjeta de crédito nunca se almacena en una cookie. Se almacena en un servidor seguro de SoftwareONE, y no está disponible para ningún otro sitio.

8 – Duración y rescisión

La duración de este acuerdo comienza con la aceptación del mismo y termina cuando se rescinde por parte de la Compañía o por parte de SoftwareONE. La Compañía puede rescindir este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo avisando por escrito a SoftwareONE. SoftwareONE puede rescindir este acuerdo y cancelar todas las cuentas de Usuario por cualquier motivo o sin motivo alguno y sin previo aviso. Este acuerdo se rescindirá automáticamente sin previo aviso al finalizar los Contratos entre SoftwareONE y la Compañía. Al finalizar este acuerdo, la Compañía deberá dejar inmediatamente de utilizar los Servicios y la Interfaz. Cualesquiera disposiciones que por su naturaleza sobrevivan a la finalización o expiración de este acuerdo se mantendrán, incluidos los apartados 3, 4(e), 6, 7, 10, 11, 12, 14, 15 y 16.

9 – Modificación

SoftwareONE podrá modificar o mejorar los Servicios, incorporando o retirando funcionalidades y características, o suspender o parar completamente los Servicios. La Compañía podrá dejar de utilizar los Servicios en cualquier momento. SoftwareONE podrá dejar de prestar los Servicios o añadir o crear nuevas limitaciones a los Servicios en cualquier momento. Si SoftwareONE suspendiera Servicios que incluyeran Contenidos, avisaría a la Compañía con razonable antelación para permitirle retirar los Contenidos de ese Servicio en particular. Por motivos como cambios en las leyes o en la tecnología, SoftwareONE podría modificar las condiciones de este acuerdo en cualquier momento publicando una notificación de cambio en la interfaz. SoftwareONE puede también solicitar de la Compañía la aceptación de una versión actualizada de este acuerdo que refleje las condiciones modificadas. Si cualquier modificación fuera inaceptable para la Compañía, el único recurso sería la rescisión de este acuerdo. La utilización de los Servicios por parte de la Compañía tras la publicación de una notificación de cambio o revisión del acuerdo constituirá una aceptación vinculante de las revisiones.

10 – Declaraciones y garantías

Cada una de las partes declara que dispone de los derechos, poderes y autoridad necesarios para celebrar este acuerdo y que tras la aceptación por parte de la Compañía creará un contrato vinculante entre ambas partes. La Compañía declara y garantiza que: (i) es propietaria o licenciataria autorizada de todos los Contenidos subidos o transmitidos a los Servicios, (ii) la Compañía tiene todos los derechos necesarios para conceder la licencia de Contenidos a SoftwareONE, (iii) la aportación de Contenidos no viola los derechos de propiedad intelectual de terceros, (iv) cada Usuario tiene como mínimo dieciocho (18) años, (v) todos los Contenidos subidos o transmitidos por medio de los Servicios son completos, fieles y correctos, y (vi) tanto la Compañía como sus Usuarios cumplen con todas las leyes, reglas y normas aplicables en el uso de los Servicios.

11 – Indemnización

La Compañía indemnizará a SoftwareONE, incluidos empleados, directivos, directores y agentes, por todas las pérdidas y obligaciones, incluidos los honorarios y costes de abogados derivados de los siguientes supuestos: (i) incumplimiento por parte de la Compañía de cualquiera de sus declaraciones, garantías u obligaciones en el ámbito de este acuerdo, (ii) uso de los Servicios por parte de la Compañía, incluido el uso de los Servicios por usuarios autorizados, cuando este uso represente una violación de este acuerdo, y (iii) cualquier reclamación en relación con los Contenidos que pudieran violar cualquier patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad. SoftwareONE indemnizará a la Compañía, incluidos sus empleados, directivos y directores, por todas las pérdidas y obligaciones, incluidos los honorarios y costes de abogados derivados de cualquier reclamación en que se alegue que los Servicios infringen cualquier patente, derecho de autor, marca comercial, secreto comercial o cualquier otro derecho de propiedad. Dicha indemnización está condicionada a que la parte indemnizada: (a) avise por escrito a la parte que indemniza de la correspondiente reclamación, (b) ofrezca el control exclusivo sobre la defensa y liquidación de la reclamación a la parte que indemniza, y (c) coopere con la parte que indemniza en la defensa y liquidación de la reclamación a costa de la parte que indemniza.

12 – Descargos y limitación de responsabilidad

SoftwareONE no puede y no garantiza, verifica, ni asegura la calidad o integridad de los Contenidos subidos o transmitidos a los Servicios. La Compañía es la única responsable de los Contenidos. SoftwareONE no declara ni garantiza que realizará revisión alguna de los Contenidos en relación con la exactitud de los Contenidos. El acceso y uso de los Servicios por la Compañía es por su cuenta y riesgo. Los Servicios se licencian como servicios “EN SU ESTADO ACTUAL” ("AS IS", como se conoce en inglés) y “SEGÚN SU DISPONIBILIDAD”. SOFTWAREONE POR ESTE MEDIO EXCLUYE TODA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE TITULARIDAD, COMERCIALIZACIÓN, IDONEIDAD PARA UN DETERMINADO FIN, O NO INFRACCIÓN. SIN QUE ELLO CONSTITUYA LIMITACIÓN AL CARÁCTER GENERAL DE LO EXPRESADO, SOFTWAREONE NO GARANTIZA QUE: (I) LOS SERVICIOS CUMPLAN LOS REQUISITOS DE LA COMPAÑÍA, O (II) LOS SERVICIOS ESTÉN DISPONIBLES DE MANERA ININTERRUMPIDA, SEGURA O SIN ERRORES.

HASTA EL MÁXIMO ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, EN NINGÚN CASO SOFTWAREONE ASUME RESPONSABILIDAD POR DAÑOS ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS, CONSECUENTES, INCIDENTALES O INDIRECTOS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O FONDO DE COMERCIO, OCASIONADOS POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER OBLIGACIÓN EN EL ÁMBITO DE ESTE ACUERDO CUALQUIERA SEA LA CAUSA, SEA O NO PREVISIBLE, SEGÚN CUALQUIER PRINCIPIO DE REPONSABILIDAD INCLUSO CUANDO SOFTWAREONE HUBIERA SIDO NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE TAL DAÑO, Y A PESAR DEL FALLO DEL FIN ESENCIAL DE CUALQUIER SOLUCIÓN ESPECIFICADO EN ESTE ACUERDO. LA MÁXIMA OBLIGACIÓN DE SOFTWAREONE PARA CON LA COMPAÑÍA POR EL USO DE LOS SERVICIOS SERÁ IGUAL A LA CANTIDAD TOTAL PAGADA POR LA COMPAÑÍA DURANTE LOS DOCE MESES PREVIOS A LA PRESENTACIÓN DE CUALQUIER RECLAMACIÓN.

Algunas jurisdicciones no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que lo anterior puede no ser aplicable a la Compañía.

13 – Relación entre las partes

Las partes son contratistas independientes. Ningún aspecto de este acuerdo crea alianza alguna, ni empresa conjunta, agencia, franquicia o relación laboral entre la Compañía y SoftwareONE. La Compañía no está autorizada para realizar o aceptar ofertas o declaraciones en nombre de SoftwareONE.

14 – Disputas

En caso de controversia o disputa, SoftwareONE y la Compañía discutirán sobre el asunto de la controversia o disputa y harán esfuerzos diligentes para encontrar una solución amistosa. Si no se alcanzara una solución amistosa, cualquier disputa derivada o relacionada con este acuerdo o su validez será finalmente resuelta en los tribunales del estado o país en que estén localizadas las oficinas de la filial de SoftwareONE firmante del Contrato. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no aplicará a las Condiciones de ningún Contrato. SoftwareONE podrá obtener una medida cautelar u otra forma de resarcimiento en cualquier tribunal competente estatal, federal o nacional por cualquier violación real o presunta de su propiedad intelectual o de sus derechos de propiedad. Los Servicios tienen un carácter especial, único y extraordinario que les confiere un particular valor para SoftwareONE, que no se puede estimar fácilmente y que podría no recibir la adecuada compensación por indemnización pecuniaria exclusivamente. Por consiguiente, además de todas las otras soluciones disponibles al amparo de la ley o equidad, SoftwareONE tendrá derecho a medidas cautelares o a una compensación equitativa en caso de incumplimiento de este acuerdo por parte de la Compañía.

15 – Restricciones a la exportación

Los Servicios pueden estar sujetos a la normativa de control de exportaciones de los Estados Unidos, Suiza y la Unión Europea. La Compañía no permitirá utilizar los Servicios ni de otro modo transferir, exportar o permitir el acceso a los mismos a países contra los cuales los Estados Unidos, Suiza o la Unión Europea mantengan un embargo (en su conjunto, “Países Embargados”), o a ciudadanos, residentes o cualquier persona o entidad incluidos en una lista de ciudadanos especialmente designados (en su conjunto, “Ciudadanos Designados”). Las listas de Países Embargados y de Ciudadanos Designados están sujetas a cambios sin previo aviso. La Compañía por este medio declara y garantiza que no está establecida, bajo el control de, ni es ciudadano o residente de un País Embargado; que sus Usuarios no son Ciudadanos Designados; y que cumplirá estrictamente lo dispuesto en toda la legislación sobre exportación de EE.UU., Suiza y la Unión Europea, y que asumirá la responsabilidad exclusiva de la obtención de licencias para la exportación o reexportación que puedan ser necesarias.

16 – Varios

No existen terceros beneficiarios de este acuerdo. La Compañía no deberá asignar este acuerdo sin el consentimiento expreso de SoftwareONE. Este acuerdo, junto con el Contrato y cualquier otro acuerdo de servicios adicionales aceptado en el seno de la Interfaz, representa el acuerdo completo de las partes sobre la materia descrita en el mismo. El incumplimiento por parte de SoftwareONE de cualquier disposición de este acuerdo no constituirá una renuncia a hacer cumplir esa misma disposición o cualquier otra disposición en el futuro. SoftwareONE en virtud de este acuerdo podrá remitir avisos a la Compañía entregándolos a las direcciones de correo electrónico listadas dentro de la interfaz.

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