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Más recursos para llegar más lejos

Rescue by LogMeIn

Rescue by LogMeIn

SoftwareONE & LogMeIn te ofrecen un servicio de asistencia técnica remota de primer nivel, con acceso rápido a los dispositivos y sin necesidad de la instalación previa de ningún software.

Asistencia técnica multiplataforma

Proporciona asistencia técnica remota para cualquier dispositivo, y sistemas Mac y Windows.

Manejo de varias sesiones

Saca el máximo provecho a tus recursos. Atiende de forma remota un máximo de 10 sesiones al mismo tiempo y gana tiempo gestionando varios procesos simultáneamente.

Colaboración de técnicos

Incorpora a técnicos expertos de tu equipo para que te ayuden con un problema en cualquier momento. ¿Necesita conocimientos externos? Incorpora a un contratista sin necesidad de añadir más licencias a tu cuenta.

Chat instantáneo

Comunícate con los usuarios finales tu sitio web. Y muéstrales un formulario antes de iniciar el chat para saber qué nivel de asistencia necesitan, sin necesidad de descargar aplicaciones.

Así es cómo Rescue by LogMeIn proporciona los servicios de asistencia técnica remota.

control remote

Control Remoto

Toma el control del dispositivo del usuario final y realiza tareas como si lo tuviera en tus manos. Para las tareas frecuentes, deja que los scripts se encarguen del trabajo para ahorrar tiempo y estar más tranquilo.

acceso desatendido

Diagnóstico remoto

Accede a un resumen de los procesos, servicios y aplicaciones para identificar el problema rápidamente sin necesidad de buscar en el dispositivo del usuario final.

remote diagnostico

Acceso desatendido

Conéctate a un dispositivo remoto para solucionar problemas cuando el usuario no lo está usando, y ponte en contacto con el usuario más tarde en caso necesario.

Configura tu cuenta gratuita rellenando el siguiente formulario y descubre todo lo que Rescue by LogMeIn puede aportar a tu empresa: