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Pasos para crear una cultura de datos que haga crecer mi negocio

SoftwareOne blog editorial team
Blog Editorial Team
A group of people sitting at a table in an office.

Los datos se han convertido en uno de los principales activos de cualquier organización, de eso no hay duda, pero para que adquieran todo su valor deben estar disponibles en el formato correcto, en el momento justo y con el contexto suficiente para generar un impacto y mejorar las métricas de cualquier departamento.

Según un reciente estudio elaborado por IDC bajo el título “La cultura de datos alimenta el valor de negocio en las organizaciones impulsadas por los datos”, el 83% de los directores ejecutivos quiere que su organización se base más en los mismos. Pero para eso es necesario impulsar una verdadera cultura de datos. Lamentablemente, tan sólo un 25% de las organizaciones son líderes en el uso de la información que tienen a su disposición.

Según IDC, definir una cultura de datos proporciona 3 grandes beneficios:

  • mayor satisfacción del cliente
  • ventas más rápidas e
  • incremento de ingresos.

Para lograrlo no es necesaria una inversión millonaria, se trata de seguir unos pasos para desarrollar una cultura y tomar acciones concretas.

3 maneras distintas para aprovechar los datos

Cuando hablamos de ”cultura de datos” nos estamos refiriendo a los valores, los comportamientos y las actitudes tanto de ejecutivos como de empleados con respecto al uso de los datos para la toma de decisiones. Y se pueden identificar tres maneras principales para aprovecharlos:

Como un elemento integral en reuniones y conversaciones diarias. En este contexto, un 71% de las empresas líderes en el uso de datos los emplean siempre en reuniones, muy por encima de la media, que se sitúa en un 38%.

Como soporte para recomendar próximos pasos o acciones. Los encuestados del estudio pertenecientes a organizaciones líderes en el uso de datos fueron 6 veces más propensos a responder que los datos se requerían “siempre” y no únicamente “a veces”.

Como respaldo de las decisiones importantes. Un 43% de las empresas líderes en el uso de datos los emplean siempre para respaldar las decisiones importantes, mientras que la media es tan sólo de un 16%.

¿Qué podemos hacer para impulsar una cultura de datos?

Si tenemos claros los beneficios derivados de la adopción generalizada de una cultura de datos, ¿Qué pueden hacer las organizaciones para mejorar su posición, pasando a la siguiente fase de madurez en colaboración, exploración e innovación de datos y obtención de un valor medible con ellos?

  1. Identificar las brechas en su cultura de datos, reconociendo que cambiar el comportamiento es mucho más que implementar tecnología. Reconociendo y premiando a los empleados que usan los datos, y promoviendo el uso de los datos entre grupos y aplicar las prácticas recomendadas.
  2. Aprovechar los beneficios de las inversiones para seguir evolucionando, partiendo de la base de que cada etapa del proceso me va a proporcionar beneficios incrementales.
  3. Comenzar con pasos simples, no es cuestión de presionar con objetivos excesivamente ambiciosos. Puede ser, por ejemplo, crear oportunidades para compartir ideas y mejores prácticas o contar con un equipo de analítica avanzada que se ofrezca en horas de oficina para que otras personas aprendan a usar los datos de manera más eficaz.
  4. Entender la importancia del patrocinio y la participación de los directivos. De tal manera que sean los líderes los que usen los datos en las comunicaciones y en la toma de decisiones, dando así ejemplo al resto de la organización.
  5. Buscar nuevas métricas, para medir mejoras. No todo consiste en centrarse en los beneficios financieros. ¿Por qué no poner foco en la mejora de las experiencias de los clientes y de los empleados, o en una mayor diferenciación de los productos?

No todo vale: nuestra recomendación

Por mucho que una organización cuente con herramientas, tecnología y acceso a los datos, no necesariamente significa que se esté convirtiendo en una organización impulsada por los datos. Porque las personas deben tener una mentalidad orientada hacia los datos, tener una identidad de trabajo que está basada en los datos y estar dispuestos a experimentar con ellos. Se trata de que los empleados prueben, fallen, exploren e innoven a partir de los datos.

Y para ello, es preciso eliminar los silos de información, creando entornos en los que todos están dispuestos a compartir la información y la analítica. Y por supuesto, disponer de herramientas que faciliten toda esta evolución.

Con este objetivo, herramientas como Tableau pueden marcar la diferencia, siendo nuestra propuesta como solución especializada en el análisis de datos empresariales de forma rápida, sencilla y eficaz.

SoftwareOne es partner de Tableau desde el 2015, y en nuestra experiencia los principales valores diferenciales que encuentran las compañías en las que hemos implementado la herramienta son:

  • Conexión automatizada con las fuentes de datos.
  • Transformar los datos, al momento, en informes y cuadros de mando. Tableau es de 10 a 100 veces más rápido que otras soluciones.
  • Convertir los datos en gráficos fáciles de analizar.
  • Facilidad para compartir informes con grandes equipos, en versión web y móvil.

Si quiere que le ayudemos a impulsar la cultura de datos en su organización, a comenzar a dar los pasos, a identificar las brechas y a aprovechar los beneficios, nuestros consultores pueden ayudarle a pasar al siguiente nivel. Puede contar con nuestra experiencia para conseguirlo.

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Nosotros nos encargamos de todo

Sabemos que tu patrimonio de software es caro y complicado, pero nuestra práctica de Gestión de Activos de Software (SAM) trabaja con nuestros clientes para proporcionarles el equipo, los procesos y las herramientas para gestionar, optimizar y crear ventajas comparativas en todo su entorno híbrido. Los usuarios Cloud están malgastando aproximadamente el 35% de sus recursos. Desde SoftwareOne te ayudamos a optimizar tu gasto y ahorrar.

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