Automatización inteligente

Análisis de los beneficios para las industrias

Análisis de los beneficios que la automatización inteligente puede aportar a las industrias

  • 15 junio 2021
  • 6.25 minutos para leer

La creación de mejores aplicaciones empresariales ayuda a las empresas a mantenerse por delante de la competencia. El uso de procesos anticuados e ineficientes puede ralentizar el progreso, provocar resultados deficientes entre los empleados y los clientes, y obstaculizar la innovación. Es por este motivo que muchas empresas modernas están empezando a utilizar la automatización inteligente.

Sin embargo, automatizar los procesos no siempre es sencillo. Aunque la automatización promete un aumento de la productividad, entre otros beneficios, poner en marcha una iniciativa de automatización puede requerir mucho tiempo y dinero, además de conllevar riesgos. No se preocupe: siga leyendo para comprender cómo puede implementar automatización inteligente correctamente en su organización.

¿Qué es la automatización inteligente?

La automatización inteligente combina la estrategia de automatización de procesos con análisis y decisiones generadas por la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML). El objetivo final de la automatización inteligente es reducir la cantidad de tareas manuales que se requieren para aumentar la eficiencia y la productividad general.

Previsiones recientes de Gartner sugieren una creciente demanda de automatización inteligente, y se estima que más del 90 por ciento de las empresas contarán con un arquitecto de automatización para el 2025. Un informe reciente de McKinsey también sugiere que el 57 por ciento de las empresas mundiales ya han iniciado su proceso de automatización.

Las principales ventajas de la automatización inteligente

El hecho de no aprovechar la última tecnología para mejorar los resultados de la empresa hace que se quede atrás rápidamente. Para comprender mejor por qué la automatización inteligente resulta vital en muchas industrias, considere los siguientes beneficios clave: 

  • Mejora de la precisión: A diferencia de sus empleados, los procesos de automatización inteligente no se cansan ni cometen errores cuando están cansados. Además, la parte "inteligente" de la automatización mejora la precisión ya que corrige las entradas, los pasos omitidos y los procesos incompletos con el tiempo.
  • Aumento de la productividad: En general, la automatización inteligente reduce los tiempos de los procesos a la mitad o más. Al manejar las tareas automatizadas mucho más rápido, las empresas suelen poder aumentar su productividad como resultado.
  • Continuidad del servicio: Dado que los procesos y el software automatizados pueden funcionar las 24 horas del día, la implementación de la automatización inteligente puede facilitar la satisfacción de la demanda en cualquier momento, incluso en horas de poca actividad y picos de trabajo.
  • Escalabilidad y agilidad: La escalabilidad de la automatización inteligente facilita la ampliación de las capacidades para satisfacer las necesidades en los momentos de alta demanda y su reducción cuando no se utilizan para reducir los costos. 
  • Enfoque estratégico: Las empresas pueden utilizar la automatización inteligente para gestionar grandes volúmenes de tareas sencillas para liberar a los empleados formados para que se centren en la innovación de vanguardia y en tareas de más alto nivel.  
  • Ahorro de costos: Cuando se automatizan procesos y tareas específicas de forma inteligente, las empresas obtienen un ahorro de costos, tanto por el aumento de la eficiencia como por la eliminación de parte de la necesidad de pagar a los empleados para que hagan ese mismo trabajo.

Cada vez más, la implementación de estrategias de automatización inteligente puede marcar la diferencia entre superar a un competidor en el mercado o no. Esto se debe a que conduce a la agilización de los procesos, al aumento de la eficiencia y la reducción de la necesidad de poner a los empleados a cargo de tareas repetitivas o bien definidas (dejándolos libres, en cambio, para tareas creativas y de innovación).

Doce casos de uso de la automatización inteligente

Ahora que comprende los numerosos beneficios de la automatización inteligente, la siguiente pregunta que puede tener es cómo puede utilizar esta tecnología en su organización. A continuación, se presentan 12 casos de uso con la intención de ofrecer una idea general de lo que se puede lograr gracias a servicios intuitivos como Microsoft Power Automate:

  • Incorporación de empleados: Al utilizar Microsoft PowerApps, que puede interactuar con otras cargas de trabajo de Office 365 y aprovechar los servicios de datos, las empresas pueden crear un proceso de incorporación automatizado para las nuevas contrataciones.
  • Aplicación móvil para inspecciones y revisiones: También se puede utilizar Power Apps para crear una aplicación de inspección personalizada que les permita a los minoristas, a las empresas de construcción y a los proveedores de servicios sanitarios recopilar fotos de productos y otros detalles en una capa de servicio de datos común.
  • Escenarios de configuración de usuarios nuevos: También se pueden agilizar los procesos de configuración de nuevos usuarios con Power Apps. Muchas organizaciones están combinando formularios para este tipo de automatizaciones de flujos de trabajo.
  • Aplicaciones de solicitud de servicios: Power Apps también ayuda a las organizaciones a crear herramientas de asistencia interactivas que les permiten a los usuarios enviar tickets de TI a través de una aplicación o recopilar solicitudes de servicio, órdenes de compra, etc.
  • Automatización de respuestas y aprobaciones por correo electrónico: Power Automate permite crear procesos de admisión automatizados o automatizar el reenvío y las respuestas por correo electrónico, así como aprobaciones de solicitudes internas.
  • Automatización de procesos manuales Los bancos y las entidades crediticias pueden crear formularios digitales que los clientes pueden completar a través de un dispositivo móvil, que, luego, se cargan automáticamente en una base de datos centralizada y segura.

De los ejemplos anteriores se desprende que se puede utilizar la automatización inteligente en casi cualquier industria para mejorar los flujos de trabajo y agilizar los procesos. A la larga, la automatización hace posible que las empresas dediquen menos tiempo y dinero en tareas predecibles y repetitivas y, en cambio, centren sus esfuerzos en la innovación y la estrategia de mercado. ¿Ha pensado alguna vez en cómo aprovechar las mejores prácticas de la automatización inteligente en su industria? Hemos recopilado algunos casos de uso que dan resultados óptimos:

  • Industria de la atención médica: La industria de la atención médica, caracterizada por su gran cantidad de papeleo que genera, puede obtener beneficios considerables con la automatización inteligente aplicada a la admisión y el alta, la incorporación y la rotación del personal, la facturación, los resultados de análisis y mucho más.
  • Industria de la construcción: La automatización inteligente aplicada a la industria de la construcción les permite a las empresas manejar maquinaria autónoma a distancia, automatizar la facturación, la gestión de documentos y los presupuestos, e incluso utilizar la realidad virtual para la planificación y la formación de proyectos.
  • Industria manufacturera: Al hacer uso de Microsoft Power Automate, los fabricantes no solo pueden automatizar los flujos de trabajo y la producción, sino también el inventario, los pedidos, las compras y las entregas. 
  • Industria de venta minorista: La automatización de los procesos empresariales les permite a los minoristas automatizar el procesamiento de las devoluciones, los procesos de recursos humanos, la gestión del inventario y de los fletes, el análisis de las ventas, etc.
  • Industria financiera: Hay muchas oportunidades para la automatización inteligente en el mundo de las finanzas, por ejemplo, puede asistir en la transformación digital de las operaciones empresariales principales mediante la automatización de los procesos de validación, las funciones de cuentas por pagar, las solicitudes de préstamos y las reglas empresariales. De hecho, las empresas financieras que implementan la automatización obtienen ahorros de costos del 20 al 25 por ciento.
  • Industria del petróleo y el gas: La automatización inteligente ayuda a las empresas de petróleo y gas a aumentar la eficiencia operativa mediante la automatización del análisis de datos, la generación de informes en tiempo real, las pruebas en tiempo real, los controles de seguridad y la gestión de la cadena de suministro.

Cómo aprovechar los servicios de automatización inteligente de SoftwareONE para la optimización de procesos

SoftwareONE ofrece servicios de automatización inteligente diseñados para ayudar a su organización a automatizar procesos de forma rápida y eficiente para ahorrar tiempo y dinero, y a la vez, reducir los riesgos Los conceptos clave en los que se basan las ofertas de automatización inteligente de SoftwareONE son los siguientes:

  • Automatización de procesos robóticos (RPA): La RPA se refiere al uso de robots de software para habilitar la inteligencia artificial. Con RPA, las organizaciones pueden emular e integrar las interacciones humanas dentro de los sistemas digitales para ejecutar un proceso de negocio.
  • Poco código: Nuestros servicios de automatización inteligente ofrecen un enfoque de desarrollo de software que abstrae y automatiza cada paso del ciclo de vida de la aplicación, lo que permite entregar soluciones de forma rápida.  
  • Servicio cognitivo Mediante el uso de algoritmos de aprendizaje automático, ayudamos a las organizaciones a resolver problemas y a democratizar la IA empaquetándola en componentes independientes y fáciles de usar.
  • Flujo automatizado: Permitimos la automatización de procesos basada en reglas de flujo de trabajo en los que las tareas humanas, los datos o los archivos se canalizan entre personas o sistemas en función de reglas predefinidas.
  • Orquestación de procesos empresariales: Con los servicios de automatización inteligente, podrá estandarizar sus procesos al incorporar automatización, validación, flujos de trabajo y controles cuando corresponda.

Utilizando estos principios, SoftwareONE puede ayudarlo a crear aplicaciones empresariales para mejorar la recopilación de datos y la experiencia de los empleados, orquestar flujos de trabajo completos y automatizar la integración de aplicaciones y la ejecución de tareas estructuradas.

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Si está listo para descubrir cómo la automatización inteligente puede ayudar a innovar y transformar los procesos de su organización, los expertos de SoftwareONE están listos para orientarlo.

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Reflexiones finales

La automatización inteligente ya está ayudando a las empresas a ahorrar costos mediante la eliminación de ineficiencias, a aumentar su productividad mediante la automatización de tareas rutinarias y a evitar riesgos mediante la reducción de los errores humanos y la mejora del cumplimiento. Para mantenerse por delante de la competencia, considere utilizar los servicios de automatización inteligente de SoftwareONE.

Con nuestra ayuda, su organización podrá disfrutar de todas las ventajas de la automatización a un precio razonable, independientemente de su ubicación geográfica o de sus niveles actuales de competencia. Esto permite reducir los tiempos de comercialización, aumentar la innovación, y ayuda a cualquier empresa a mantener una ventaja sobre la competencia.

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