SoftwareONE entrega un Servicio Administrado de Plataforma SAP flexible para brindar soporte a un minorista 24/7

Una tienda minorista internacional se enfrentó a los desafíos de la infraestructura del centro de datos ejecutando SAP. SoftwareONE asesoró y ejecutó la migración del entorno SAP del minorista a Azure a través de SAP en Hyperscaler Cloud Services. In the process a replatforming of the database was executed to one of the largest productive HANA databases available. The move delivered improved flexibility, a 50% performance increase, and reliable DR. After the migration, SoftwareONE started managing the customer's SAP systems through a pay-as-you-go delivery model using flexible service provisioning with full consumption and cost transparency.

Como parte de los Servicios Administrados de la Plataforma SAP de SoftwareONE, el entorno SAP del cliente se mejoró aún más con el servicio monitorSimple de SoftwareONE, que permite una mejor administración del rendimiento y el monitoreo automatizado del tiempo de actividad en tiempo real.

La empresa es una cadena internacional de tiendas de conveniencia, fundada hace casi 100 años. Opera, franquicia y otorga licencias a aproximadamente 70.000 tiendas en casi 20 países.

La empresa se enfrentó a varias limitaciones difíciles en la infraestructura del centro de datos, incluida la incapacidad de probar a fondo los procesos de recuperación de desastres (DR - disaster recovery) y de continuidad del negocio. Las lagunas en la recuperación de desastres expusieron los posibles riesgos operativos y de cumplimiento de la organización, especialmente en el funcionamiento de tu plataforma SAP.

El cliente decidió cambiar tu plataforma de base de datos a SAP HANA para mejorar el rendimiento y acceder a las ventajas de innovación de la plataforma SAP. Para aliviar las dificultades con los sistemas físicos, el cambio a SAP también incluiría la migración a Microsoft Azure.

El cambio a la nube también permitiría abordar mejor el creciente ritmo de innovación de las unidades de negocio de la empresa y el número de proyectos resultantes que el departamento de TI podría soportar.

Además, la empresa buscaba modelos de soporte flexibles y planeaba contar con socios que prestaran Servicios Administrados para SAP. El soporte requería una solución basada en opciones adaptables y alineadas con el despliegue de SAP en Azure, incluyendo opciones de pago por uso y de programación variable.

SoftwareONE planificó y administró la migración de toda la plataforma SAP del cliente de las instalaciones a Microsoft Azure durante ocho meses. Los sistemas SAP re-arquitectados incluyen una distribución optimizada de la carga de trabajo en todo el entorno y capacidades totalmente automatizadas de alta disponibilidad (HA- high-availability) y recuperación de desastres (DR- disaster recovery). Las funciones de automatización de Microsoft Azure y SAP reducen el esfuerzo y las tasas de error humano al tiempo que construyen una plataforma que puede automatizar aún más las futuras operaciones de SAP.

• TI puede atender plenamente los proyectos empresariales solicitados aprovechando la flexibilidad de Azure
• Se han implementado procesos completos de prueba de recuperación de desastres y se han realizado pruebas dos veces en el primer año de operaciones
• La migración a Azure, combinada con una arquitectura SAP rediseñada, ha permitido el despliegue de la estrategia SAP HANA de la empresa
• La mejora media del rendimiento de los procesos SAP de larga duración es de casi el 50%.
• SoftwareONE ha asumido la administración de todos los sistemas SAP en Microsoft Azure, proporcionando un modelo de entrega de pago por uso basado en el aprovisionamiento flexible de servicios con transparencia de consumo y costos
• La solución SAP está ahora totalmente controlada por la solución monitorSimple© de SoftwareONE para SAP como parte de la oferta de Servicios Administrados de Plataforma para SAP
• Los beneficios de la administración proactiva de eventos son la prevención o la reducción de los impactos de los incidentes críticos