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Programa de recompensas de soporte de Oracle

¿Realmente reduce su gasto anual?

Programa de recompensas de soporte de Oracle: ¿Realmente reduce su gasto anual?

  • 13 agosto 2021
  • 5.16 minutos para leer

No es ningún secreto que Amazon y Microsoft son los principales protagonistas de los servicios de nube pública de la actualidad. Oracle se está quedando atrás, pero está tratando de ponerse a la cabeza. La pregunta es: ¿qué puede hacer Oracle para aumentar su participación de mercado?

Oracle anunció recientemente su Programa de recompensas de soporte, que le permite a los clientes reducir su gasto anual en soporte para Database y Middleware (programas de tecnología) a cero. Suena bien, ¿verdad? Pero, como suele decirse: si parece "demasiado bueno para ser cierto", por lo general, lo es. En este artículo, proporcionaremos información sobre de qué se trata el Programa de recompensas de soporte de Oracle.

¿Cuál es su desafío habitual?

Aumento de la tarifa de soporte anual

En el pasado, adquirió licencias de Oracle para programas de Oracle Database o Middleware. La tarifa de soporte anual se calculó (como de costumbre) al 22 % de la tarifa de licencia neta que pagó. Esta tarifa de soporte anual se incrementó (como de costumbre) interanualmente. Históricamente, esta tasa de inflación anual fue del 3% al 4 % interanual, pero hoy en día también vemos renovaciones de soporte con un aumento del 6 % en comparación con el año anterior. Y se espera que, en el futuro, sigan aumentando.

Licencias de software en desuso:

En el pasado, adquirió licencias de Oracle para programas de Oracle Database o Middleware. Sin embargo, sus requisitos de licencias cambiaron con el tiempo, lo que significa que probablemente tenía licencias en su contrato de soporte que ya no usaba. Si quisiera detener el mantenimiento de sus licencias no utilizadas, Oracle lo remitiría a su política de "revisión de precios". En resumen, lo más probable es que haya renovado el soporte para todas las licencias (incluidas las de software en desuso), ya que el cambio de precio no generaría ahorros de costos.

Conclusión: su flujo de soporte anual aumentó cada año. No vio ningún valor adicional y siguió pagando soporte por las licencias no utilizadas.

¿De qué se trata el programa de recompensas de soporte?

El objetivo del programa es crear más valor para usted, o al menos así es como Oracle lo presenta. Básicamente, es un programa destinado a impulsar los ingresos de los servicios de infraestructura en la nube (OCI) de Oracle.

Cualquier cliente de Oracle que tenga licencias de Database o Middleware (tecnologías), un contrato de soporte activo y que esté dispuesto a comprar servicios de OCI. puede aprovechar el programa.

  • Si tiene un Acuerdo de licencia ilimitado para programas de Database o Middleware, reúne los requisitos para recibir una bonificación del 33 %.
  • Si no tiene un Acuerdo de licencia ilimitado para programas de Database o Middleware, reúne los requisitos para recibir una bonificación del 25 %.

¿Cómo funciona esto en la práctica?

Veamos dos ejemplos:

Ejemplo 1:

  • No tiene un Acuerdo de licencia ilimitado
  • Su inversión en soporte anual para programas de tecnología es de un millón de dólares
  • Está dispuesto a invertir dos millones de dólares en servicios de OCI

Conclusión: Su inversión en soporte anual para programas de tecnología se reduce en un 25 % del valor que invierte en los servicios de OCI (25 % de USD 2 000 000 = USD 500 000). Su inversión en soporte anual para los programas de Database y Middleware se reduce a USD 500 000, pero su inversión total (soporte local y OCI) aumenta de 1 mills. a 2,5 mills. de dólares.

Ejemplo 2:

  • Tiene un Acuerdo de licencia ilimitado
  • Su inversión en soporte anual para programas de tecnología es de un millón de dólares
  • Está dispuesto a invertir cuatro millones de dólares en servicios de OCI

Conclusión: Su inversión en soporte anual para programas de tecnología se reduce en un 33 % del valor que invierte en los servicios de OCI (33 % de USD 4 000 000 = USD 1,3 mills.). Su inversión en soporte anual para los programas de Database y Middleware se reduce a USD 0, pero su inversión total (soporte local y OCI) aumenta de 1 mills. de dólares a 4 mills. de dólares.

¿Qué restricciones se aplican?

Renovaciones de soporte Premier únicamente

El Programa de recompensas de soporte de Oracle solo se puede usar para renovaciones de soporte premier. En otras palabras, las recompensas no se aplican durante el primer año de soporte premier (como se suele adquirir con la compra inicial de sus licencias locales) y no se pueden usar para ninguna otra oferta de soporte (por ejemplo: soporte extendido, soporte al cliente avanzado).

Clientes de OCI

El Programa de recompensas de soporte de Oracle se puede utilizar si ya compró servicios de Oracle Cloud Infrastructure (OCI), pero solo si renueva sus servicios de OCI o si compra servicios de OCI adicionales. El programa no se aplica si ya compró servicios de OCI (por ejemplo, si compró servicios en la nube en el pasado para obtener mayores descuentos en sus licencias locales).

Además:

  • Si, como cliente actual de OCI, obtuvo un descuento mayor que el descuento por volumen estándar, Oracle lo pasará al descuento por volumen estándar más bajo cuando se realice un nuevo pedido de OCI.
  • Si, como cliente actual, obtuvo un descuento menor que el descuento por volumen estándar, Oracle lo mantendrá con el descuento por volumen estándar más bajo cuando se realice un nuevo pedido de OCI.

ULA 2 Cloud

En los últimos años, es posible que haya celebrado un acuerdo de licencia ilimitado ULA 2 Cloud. Sin embargo, no se le permite utilizar el Programa de recompensas de soporte de Oracle en combinación con un contrato de ULA 2 Cloud. Solo puede inscribirse en el Programa de recompensas de soporte si está dispuesto a realizar una nueva compra de OCI sin los términos del ULA 2 Cloud.

Conclusión

El Programa de recompensas de soporte de Oracle es un nuevo programa de incentivos que Oracle lanzó, principalmente, para impulsar sus ingresos de servicios OCI. La opción es interesante para explorar más a fondo si está dispuesto a realizar una inversión adicional en los servicios OCI de Oracle y si considera las diferentes restricciones.

Pero tenga en cuenta que, si desea reducir su soporte anual existente para los programas de tecnología Oracle Database y Middleware, pero no está dispuesto a realizar una inversión en servicios OCI, hay muchas otras opciones disponibles para reducir su gasto anual recurrente en soporte.

Los servicios de asesoramiento de Oracle de SoftwareONE le permiten reducir su indexación de soporte anual y el soporte anual de sus licencias de software, y mantener el control de su posición de cumplimiento sin tener que realizar inversiones recurrentes adicionales en soporte de Oracle o servicios en la nube.

Comuníquese con nosotros para programar una cita con nuestro equipo global de expertos y obtener más información. Trabajaremos en conjunto con usted para lograr los resultados que busca: su éxito es nuestro éxito.

Optimice su inversión en Oracle y mantenga su posición de cumplimiento

Siempre hay lugar para optimizaciones cuando se trata de licencias de Oracle. Ya sea que decida invertir en OCI o continuar con sus licencias locales, la experiencia de SoftwareONE puede ayudarlo en el proceso.

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