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Integrierte Lernwelt für Microsoft 365

Learning-on-Demand

Learning-on-Demand für Microsoft 365

Die Lernwelt von soluzione42 ist die innovative Qualifizierungslösung für die gesamte Microsoft-Produktwelt. Das Service-Desk-Tool hilft Ihnen in der Migrationsphase und steht dauerhaft als Lernunterstützung und 24 / 7-Ad-hoc-Support zur Verfügung.

Eine Qualifizierungsstrategie mit der Lernwelt von soluzione42 ermöglicht hierbei Nutzern jeden Wissensniveaus, den Umstieg auf Microsoft 365 eigenständig zu bewältigen. Nach der Migration steht das Service-Desk-Tool dauerhaft als Lernunterstützung und Werkzeug für eine kontinuierliche Performance-Steigerung zur Verfügung.

Die Lösung kombiniert intelligenten Ad-hoc-Support (problemorientiertes Lernen) und eine Lernumgebung, in der Anwender strukturiert und nachhaltig ihr Wissen über Microsoft Anwendungen erweitern können (systematisches Lernen). Die Unterstützug ist vollständig in der Microsoft Anwendung integriert.

Office-Integration und Ad-hoc-Support

Durch die intuitive Bedienung werden Ihre Anwender vor, während und nach der Migration in die Lage versetzt, sich eigenständig weiterzubilden und auftauchende Fragen im Arbeitsalltag selbstständig zu lösen. Damit steigern Sie die Produktivität und Ihr Helpdesk wird deutlich entlastet.

Ihre Vorteile mit dem Self-Service-Tool

Dauerhafte Kostensenkung und sinkende Call-Raten

Verkürzen Sie Schulungszeiten und senken die Aufwände Ihres Helpdesks signifikant. Mitarbeiter arbeiten effizienter und lösen aufkommende Fragen selbst, statt Kollegen um Hilfe zu bitten.

Gesteigerte Produktivität und effiziente Zusammenarbeit

Im Gegensatz zu klassischen Schulungen, bei dem der Nutzer das Erlernte schnell vergisst, stellt sich der Lerneffekt mit unserer Lösung nachhaltig ein und kann jederzeit aufgefrischt werden. Der Nutzer lernt individuell und selbstbestimmt.

Hohe Nachhaltigkeit und zufriedene Anwender

Im Gegensatz zu klassischen Schulungen, bei dem der Nutzer das Erlernte schnell vergisst, stellt sich der Lerneffekt mit unserer Lösung nachhaltig ein und kann jederzeit aufgefrischt werden. Der Nutzer lernt individuell und selbstbestimmt.

Softwareumstieg leicht gemacht

Mit rund 2.000 Wissensobjekten ist die soluzione Lernwelt die umfangreichste Bibliothek für Microsoft-Programme. Je nach persönlicher Lernpräferenz wählen Sie den passenden Lernzugang:

  • Klickanleitung,
  • Lernfilm, 
  • interaktiver Übungsfilm, 
  • Lernunterlagen oder 
  • Schnellreferenz.

Den systematischen Lernzugang erreichen Sie über die Schaltflache Kursbereich. Per Klick auf ein Kapitel öffnen sich die Unterkapitel mit den Lerneinheiten.

Soluzione Screenshot 1

Überblick: Soluzione Lernwelt im Web

Die Lernwelt bietet Zugriff auf zahlreiche Lerneinheiten, Suchwerkzeuge und Experten-Tipps.

1. Kursbereich: Es erscheint ein hierarchisch gegliedertes Inhaltsverzeichnis aller Lerneinheiten zum Thema

2. Lösungen finden: Sie wünschen sich gezielte Soforthilfe für eine konkrete Frage? Dann klicken Sie auf Lösung finden.

3. Volltext-Suche: Die semantische Suche überträgt Umgangssprache in Fachterminilogie und unterstützt Auto-Vervollständigen.

4. Umstiegshilfe: Sie zeigt Ihnen mit Hilfe einer simulierten interaktiven Oberfläche, wo Sie aus früheren Programmversionen bekannte Befehle auf der neuen Bedienoberfläche wiederfinden.

5. Meistgesuchte Themen: Hier finden Sie die meistgesuchten Themen zu der von Ihnen ausgewählten Anwendung.

6. Empfehlungen: Hier finden Sie ausgewählte Lerneinheiten, die für die Arbeitsprozesse in Ihrem Unternehmen relevant sind.

7. Was ist neu? In diesem Bereich werden neue Funktionen und Updates vorgestellt.

8. Globale Suche: Wenn Sie hier einen Suchbegriff eingeben, startet eine semantische Suche in der gesamten soluzione42-Bibliothek. Sie können die Suche über Filter begrenzen.

9. Themen: Hier sehen Sie alle Hilfe-Themen der soluzione42-Bibliothek auf einen Blick.

10. Kurs öffnen: Die Schaltfläche bringt Sie in den Kursbereich mit dem Inhaltsverzeichnis zur ausgewählten Anwendung.

11. Zuletzt besucht: Hier sehen Sie den Verlauf. Er zeigt, welche Lerneinheiten Sie zuletzt geöffnet haben.

Soluzione Überblick

Überblick: Soluzione Lernwelt als App

Support und Lernen finden dort statt, wo Sie die Informationen benötigen – direkt in dem Programm, mit dem Sie gerade arbeiten. Die Soluzione42 App interagiert nahtlos mit Ihren Anwendungen.

Um Antworten auf Ihre Fragen zu erhalten, müssen Sie das Programm, mit der Sie gerade arbeiten, nicht verlassen. Das neu erworbene Wissen können Sie sofort in Ihren geöffneten Dokumenten anwenden.

Unabhängig davon mit welchen Programmen Sie arbeiten – Sie greifen stets auf die gleiche, universale Unterstützungsschnittstelle zu.

Der App-Überblick

1 Bibliothek

2 Volltext-Suche

3 Suchfilter

4 Favoriten

5 Verlauf

6 Verschiedene Ansichtsoptionen

7 Einstellungen

8 Wissenszugänge


Soluzione App Überblick 1

Übersicht Soluzione Lernwelt

Eine ausführliche Beschreibung finden Sie im PDF.

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