Enhanced Process Efficiency with Microsoft PowerApps

Case Study

Microsoft PowerApps und Microsoft Automate zur Optimierung interner Prozesse

Prozessoptimierung mit Microsoft PowerApps

Prozessoptimierung mit Microsoft PowerApps

Mit Hilfe von SoftwareONE ist es dem Kunden gelungen, eine höhere Transparenz sowie effizientere Bearbeitung der internen Prozesse zu erreichen. Der Bearbeitungsstand für Anfragen ist ab sofort für Mitarbeiter sowie Fachabteilungen zu jeder Zeit transparent abrufbar und Vertretungen sind nahtlos möglich.

Projekt

  • Kunde: Unternehmensberatung

  • Industrie: Beratungsdienstleistung

  • Services: Microsoft PowerApps und Microsoft Power Automate zur Optimierung interner Prozesse

Case Study Prozessoptimierung mit Microsoft PowerApps

Erhalten Sie alle Details dieser Case Study in einer kompakten Datei zusammengefasst.

Download PDF

Über den Kunden

Im Bereich Projektmanagement zählt der Kunde zu den führenden Unternehmensberatungen. Rund 120 Mitarbeiter arbeiten an der erfolgreichen Realisierung komplexer Großprojekte im In- und Ausland. Seit der Gründung ist das Unternehmen jedes Jahr in Hinsicht auf Umsatz und Mitarbeiterzahl kontinuierlich gewachsen.

Herausforderung

Der Auslöser für dieses Kundenprojekt war das gesteckte Ziel, die Transparenz von internen Prozessen zu verbessern, wie etwa bei der Bearbeitung von Tickets an die IT-Abteilung oder Buchungsanfragen an das Travel Management. Bislang hatte man diese Prozesse größtenteils über E-Mails abgebildet.

Daher mangelte es an einer zentralen Übersicht über den Status der jeweiligen Vorgänge - für die Bearbeiter als auch für die Mitarbeiter.

Die zentrale Anforderung des Kunden bestand darin, eine Lösung unter Einbindung der Office 365 Plattform zu finden, um deren Mehrwerte optimal auszunutzen. Zum Beispiel sollte es allen Mitarbeitern ermöglicht werden, die für die Anfragen- oder Ticketbearbeitung bereitgestellten neuen Tools, mobil zu nutzen.

Lösung

Im Rahmen der Beratung empfahl SoftwareONE als Lösung die Bearbeitung der Prozesse mit 'PowerApps' von Microsoft. In PowerApps lassen sich die gewünschten Formulare flexibel für die spezifischen Bedürfnisse des Kunden individualisieren und rollenspezifisch visualisieren. Basierend auf Microsoft SharePoint Online, konnten alle vom Kunden genutzten Daten problemlos in die jeweiligen PowerApps integriert werden. Mit dem Einsatz von Microsoft Power Automate konnte eine schnelle Automatisierung aller Prozessabläufe erreicht werden.

 

Ergänzend wurde eine On-Premises-Version von SharePoint mithilfe des Web Application Proxy mit Vorauthentifizierung durch die Active Directory Federation Services veröffentlicht und somit ein Zugriff von außen ermöglicht.

Ergebnisse

  • Höhere Transparenz & effizientere Bearbeitung: Bearbeitungsstand der Anfragen ist für Mitarbeiter & Fachabteilungen zu jeder Zeit transparent, Vertretungen sind nahtlos möglich
  • Bessere Flexibilität: Alle internen Tools können mobil genutzt werden, unabhängig vom Standort
  • Schnelle Verfügbarkeit: die PowerApps-Lösung konnten wie gefordert innerhalb von zwei Monaten implementiert & produktiv genutzt werden
  • Selbständige Wartung und Weiterentwicklung: der neuen Zielumgebung durch die eigene IT-Abteilung
  • Bessere Ausnutzung der cloud-basierten Mehrwerte der bestehenden Office 365 Plattform
Einführung in PowerApps

Einführung in PowerApps

PowerApps ist ein Microsoft Dienst zur Erstellung von Business-Apps für Ihr Unternehmen. Hier erfahren Sie alles zu den Vorteilen und Anwendungsbereichen.

Mehr

Verwandte Case Studies

Jederzeit eine sichere & störungsfreie IT-Infrastruktur

Mit dem MultiVendor Helpdesk von SoftwareONE ist die Universität Basel in der Lage, Supportverträge mehrerer Hersteller mit unterschiedlichen Laufzeiten sowie automatischen Verlängerungen durch nur einen Supportvertrag zu konsolidieren und die damit verbundenen Aufwände für den IT-Support sowie die Reaktionszeiten zu reduzieren.

Mehr erfahren
Öffentliche Versicherung Braunschweig transforms to a Modern Workplace

Die Öffentliche Versicherung Braunschweig führt Arbeitsplatz der Zukunft ein

Mit Hilfe der Office 365 Cloud verhilft SoftwareONE dem regionalen Versicherungsunternehmen in Braunschweig zu einem modernen Arbeitsplatz und übernimmt obendrein auch noch die kontinuierliche Betriebsunterstützung.

Mehr erfahren

Planung & Einführung von Microsoft Teams für Roland Berger

Um als internationales Unternehmen den heutigen Anforderungen gerecht zu werden, entschied sich die Roland Berger Holding GmbH für die Einführung einer neuen Kollaborationsplattform. Dank SoftwareONE ist nun die moderne Zusammenarbeit mit Microsoft Teams möglich.

Mehr erfahren

Kontakt

SoftwareONE AG | Corporate Headquarters

Riedenmatt 4
CH-6370 Stans
Schweiz

info.ch@softwareone.com

+41 844 44 55 44

+41 844 44 55 45

Nehmen Sie Kontakt mit uns auf

Bitte füllen Sie dieses Formular aus, unsere Experten werden sich anschließend umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Kontakt aufnehmen